5 motivi per cui Facebook può affrontare il terreno

Facebook, il sito di social networking più popolare potrebbe benissimo essere in avvicinamento al suo 700esimo milione di utenti, ma a rapporto da Inside Facebook ha rivelato un particolare calo di traffico in questo maggio. In particolare, ha perso circa 6 milioni di utenti negli Stati Uniti solo. Paesi come Canada, Regno Unito, Norvegia e Russia hanno subito perdite di oltre 100.000.

Non fare errori, Facebook è ancora in crescita, ma a un tasso inferiore al previsto negli ultimi due mesi. È stato riferito che il tasso di crescita medio era di circa 20 milioni di nuovi utenti al mese nell'ultimo anno, ma era 13,9 milioni in aprile e 11,8 milioni in maggio. Sembra che ci sia una tendenza al ribasso inquietante in corso.

Cosa fa questo incantesimi per Facebook? Potrebbe non essere niente di allarmante, o nel peggiore dei casi, la marea si sta davvero trasformando per Facebook. Gli utenti potrebbero averne abbastanza del sito di social network, ma cosa li infastidisce davvero? In questo particolare post, esploreremo quattro problemi chiave associati a Facebook che ho identificato come potenziali fattori scatenanti per la chiusura di massa dell'account Facebook. Dettaglio completo dopo il salto.

1. Informativa sulla privacy - Mantenere le tue parole

È probabile che non ti fidi di qualcuno che cambia sempre le sue parole dopo che è stata fatta una promessa. Facebook è un servizio che continua a modificare i termini e le condizioni della sua politica. Rende le persone confuse e le fa perso la fiducia in ciò che ha promesso di consegnare.

(Fonte immagine: Matt McKeon)

All'inizio di quest'anno, ho pubblicato una voce sulle mie opinioni sulla privacy degli utenti di Facebook. Anche se potremmo riconoscerlo a noi stessi quando riveliamo troppo alla rete aperta e gratuita, diventa preoccupante quando vediamo apparire annunci pubblicitari sui nostri account che sembrano essere ben adattati a ciò che vogliamo o di cui abbiamo bisogno. È evidente alla maggior parte degli utenti che Facebook sta raccogliendo e analizzando informazioni dettagliate su di loro.

Ciò che lo rende un problema ancora preoccupante è quello non sappiamo esattamente quali informazioni sono estratte dal nostro account. Non è di aiuto quando si effettuano spesso revisioni della politica sulla privacy. Tutto può andare bene con il servizio di rete, i contenuti e i giochi, ma possiamo fidarci che Facebook valorizzi la nostra privacy con il massimo riguardo?

Vedete, il fatto è che la privacy è un grosso problema di Facebook. È vero, sappiamo tutti che siamo vulnerabili a perdere la privacy ovunque su Internet, ma sono sicuro che molti di noi non vorrebbero essere "attratti" in un sito superbo, solo per sapere che ci iscriviamo a qualcosa che non abbiamo Si aspetta - fornendo dati redditizi per i professionisti del marketing. Almeno non senza il nostro consenso.

2. Modifiche frequenti al layout

Sto usando Facebook da un paio d'anni. Mi rendo conto che ogni volta che si rinnova il layout, un certo numero di aggiornamenti di stato dei miei amici apparirebbe in segno di protesta contro l'ultimo cambiamento. Mi sembra che le persone abbiano difficoltà a adattarli, e alcuni alla fine smettono di usarlo come spesso. Bene, la maggior parte delle persone non chiuderà subito il proprio account, ma semplicemente lo lascerebbe in pace.

(Fonte immagine: Fotolia)

A poco a poco, l'interesse muore, soprattutto quando inattività in Facebook significa essenzialmente meno interazione dai tuoi amici sulla lista. Questo finisce in a Circolo vizioso, in quanto la tua mancanza di entusiasmo in Facebook rende meno probabile che altri vogliano interagire con te, il che a sua volta spinge ancora di più la tua motivazione ad accedere a Facebook.

Alcuni finirebbero dopo un lungo periodo di inattività, mentre altri lo lascerebbero così com'è. In entrambi i casi, questo è un male per Facebook perché la vita di un sito di social networking dipende dalla quantità di interattività tra gli utenti. Ho ancora il mio vecchio account Friendster, ma accedo solo due volte all'anno. Perché? Perché solo pochi rari miei amici ci stanno ancora giocando. È quasi morto. No, è già morto in termini di interattività.

Per complicare le cose, tale spirito negativo potrebbe diffondersi come una malattia. Quando uno dei tuoi amici si chiude o diventa inattivo nella tua lista, il tuo muro di notifica di Facebook diventa meno vivace. Quindi, ciò che accade è che anche la tua motivazione ad interagire diminuisce. Questo riguarda il resto delle persone nella tua lista, dato che tutti dipendono da tutti gli altri quando si tratta di interazione. Tutti questi effetti negativi derivano dal frequente cambiamento del layout di Facebook e dal fatto che Facebook non ha sentito la voce degli utenti.

3. Da 'Fresco' a 'Stantio'

Quando è stato creato per la prima volta Friendster, tutti erano entusiasti delle nuove funzionalità che il sito Web poteva offrire. La capacità di social networking è diventata un fenomeno notturno e ha attirato una grande quantità di traffico. È stato superato da MySpace, che successivamente ha perso il suo mercato su Facebook.

Mi sembra che ogni piattaforma progressiva offra agli utenti qualcosa in più rispetto alla precedente. MySpace si è concentrato sul tema della musica e dell'intrattenimento più di Friendster, mentre Facebook ha offerto agli sviluppatori di terze parti la possibilità di creare nuove applicazioni piuttosto che affidarsi a applicazioni interne, come MySpace ha fatto.

(Fonte immagine: Fotolia)

Facebook potrebbe aver raggiunto la fase della vita in cui gli utenti si aspettano qualcosa di nuovo, sia da Facebook o altri servizi di social networking imminenti. C'è bisogno di reinventarsi, nel senso di sperimentare nuove funzionalità da esplorare per gli utenti. Le idee originali si materializzano quando le metti alla prova della redditività.

Stando così le cose, c'è ancora il rischio di rendere Facebook troppo complesso per i propri gusti quando si aggiungono nuove funzionalità. Forse un buon modo è essere sottile nel fare cambiamenti. I grandi cambiamenti improvvisi getterebbero gli utenti alla sprovvista e si sentirebbero frustrati dal re-learning su come usare Facebook dappertutto. Qualunque cosa sia, andrà bene se Facebook è consapevole di trovare un equilibrio tra la sperimentazione e il mantenimento della facilità d'uso.

4. Complessità: il caso di funzionalità vs facilità d'uso

Se ti viene data la possibilità di scegliere una TV con un telecomando che fornisce solo alcuni pulsanti per le funzioni di base e un'altra che ti consente di regolare le impostazioni avanzate con dozzine di pulsanti, quale ti accontenterai?

Bene, per essere onesti, dipende molto dalle preferenze individuali. Alcune persone amano tintinnare con roba, mentre ad altri piace semplice e dolce. In generale, però, alla maggior parte delle persone non piacerebbe che le cose risultassero troppo complicate quando la usavano per la prima volta, specialmente quando non hanno il tempo di informarsi sulle funzioni aggiuntive. Il problema: sembra essere Facebook diventando più sofisticato ad ogni cambiamento.

(Fonte immagine: kingkool68)

Un tempo era abbastanza facile trovare Facebook, dove chiunque avrebbe istintivamente saputo cosa farsene: aggiornando gli stati, caricando foto, postando sui muri e frugando. Quando accediamo oggi, tuttavia, vediamo una serie di attività in corso diverse da quelle fondamentali. Riceviamo inviti dai nostri amici per partecipare a tutti i tipi di giochi, otteniamo tutti i tipi di pagine quando facciamo una rapida ricerca. Gli spam hanno iniziato a comparire e persino i messaggi pubblicitari dannosi che ti inducono a fare clic sul link e successivamente a pubblicare lo stesso link virale a tutti i tuoi amici. Tutti questi i clutter disorientano solo l'utente medio ulteriore.

Una curva di apprendimento ripida potrebbe allontanare le persone. Per quanto mi riguarda, mi piacciono le funzionalità avanzate, ma solo quando anche altri utenti lo utilizzano attivamente. In caso contrario, vanificherebbe il suo scopo di una piattaforma di social networking. Tuttavia, quando parliamo di alcune centinaia di milioni di utenti, molti di loro saranno probabilmente principianti o intermedi rispetto alla loro esperienza con Facebook. Solo un piccolo numero di loro alla fine prenderebbe le funzioni più complicate e interagire con il resto di noi.

Immagino sia vero che non puoi mai piacere a tutti, quindi è logico per Facebook a per favore solo la maggioranza. Semplificare Facebook potrebbe anche disattivare alcuni utenti avanzati, ma la maggior parte degli utenti, essendo dilettanti, sosterrebbe una tale mossa.

5. Aumento di Google+?

Potrebbe essere quella fase del ciclo di vita di Facebook in cui tutti si stancano della piattaforma e gradirebbero qualcosa di nuovo e diverso, indipendentemente da ciò che offre? Se lo è, allora Google+ potrebbe essere arrivato al momento giusto per attirare quel pubblico lontano da Facebook.

Come forse hai già sentito, Google+ è un nuovissimo servizio di social network che offre persino livello più profondo di condivisione e interattività tra gli utenti nella comunità. Una funzione da tenere in considerazione è la funzionalità di "Hangout", che consente agli utenti di avviare Google Talk o chat video con più utenti. Questo è qualcosa che Facebook non offre al momento, e potrebbe benissimo essere il suo tallone d'Achille.

Mentre è ancora in fase di prova, ci sono speculazioni che Google+ diventerà presto il servizio di social network mainstream che potrebbe sostituire Facebook. Altri sostengono che sia semplicemente imitando Facebook ma commercializzarlo come qualcosa di completamente diverso. Ha quello che viene chiamato 'Stream', che è praticamente lo stesso della condivisione dello stato in Facebook. Lo stesso vale per il caso di "Caricamento istantaneo", che è simile al caricamento delle foto di Facebook tramite i telefoni cellulari.

In ogni caso, spetta a chiunque indovinare se Google+ ha quello che serve per superare Facebook. Il punto è che gli utenti potrebbero lasciare Facebook bramano qualcosa di completamente diverso. Ci vorrà più di alcune semplici modifiche e aggiunte di funzionalità alla piattaforma esistente di Facebook per soddisfare gli utenti. Ci vuole un piattaforma completamente nuova e distintiva. Google+ potrebbe averlo commercializzato abbastanza bene da offrire una speranza così brillante a questi utenti di Facebook insoddisfatti.