HP Just Installed Bloated Telemetry Crapware sul tuo PC. Ecco come rimuoverlo

Per non essere superato da altri terribili produttori di PC, HP ha installato da remoto, in via remota, un servizio di telemetria noto come "HP Touchpoint Manager" sui suoi PC da almeno il 15 novembre 2017. Sta rinviando i dati a HP, introducendo buchi di sicurezza, e in genere bloccando i PC.

Cosa fa HP Touchpoint Manager e perché probabilmente non lo vuoi

Il sito Web HP Touchpoint Manager afferma che questo servizio è uno strumento di gestione remota, "fornito come parte delle funzionalità di analisi e gestione proattiva di HP Service as a Service (DaaS)". La pagina dei dettagli di questo software elenca una varietà di funzionalità, dalla possibilità di cancellare un dispositivo e impostare i criteri del firewall per il ripristino della password e le funzionalità di distribuzione dell'applicazione.

Va bene per i clienti aziendali, ma perché HP installa questo servizio sui PC di casa? HP ha installato questo servizio sul mio laptop personale, che ho acquistato personalmente. Non sono l'unico, e HP non ha spiegato perché. Davvero non vuoi che questo software sia installato a meno che il tuo posto di lavoro non ne tragga effettivamente vantaggio. Non è una buona idea avere un software di gestione remota come questo installato e funzionante se non viene utilizzato. È un potenziale buco di sicurezza che potrebbe aprire il tuo PC per attaccare.

Inoltre, sembra che invii dati sul PC a HP una volta al giorno. È probabile che questi dati siano informazioni di sistema benigne, ma in realtà non sappiamo cosa sta inviando, il che non ci fa proprio desiderare di mantenere il software installato.

Aggiornare: HP ha dichiarato a Laptop Magazine che Touchpoint Analytics raccoglie informazioni su come l'hardware esegue e li memorizza sul disco locale. Questi dati vengono inviati a HP solo se si è scelto di condividere le informazioni diagnostiche con HP durante la configurazione del dispositivo. Se chiami HP per assistenza, la società può accedere a queste informazioni con la tua autorizzazione.

Infine, alcuni utenti di computer HP stanno segnalando un utilizzo elevato della CPU e vari altri problemi che il servizio sta causando sul proprio sistema. HP ha affermato che il programma "è sottoposto a test intensivi delle prestazioni" ma "scarica gli aggiornamenti" che potrebbero causare un utilizzo elevato delle risorse.

Quindi il programma non fa nulla a meno che non chiami HP al telefono per supporto, ma siediti in background e sprechi risorse eseguendo aggiornamenti? Sembra la definizione di software gonfio, inutile, spreco di risorse per noi.

Opzione 1: disinstallare il software

Per fortuna, puoi disinstallare questo software se è sul tuo computer. Per farlo, vai su Pannello di controllo> Disinstalla un programma. Puoi anche premere Windows + R, digitare "appwiz.cpl" e premere Invio per andare direttamente qui.

Selezionare "Client HP Touchpoint Analytics" nell'elenco e fare clic sul pulsante "Disinstalla / Cambia" per rimuoverlo dal PC.

Se non vedi questa applicazione, non hai il software in questione sul tuo PC. Può anche essere chiamato qualcosa come "HP Touchpoint Manager" su diversi PC. Cerca qualsiasi cosa che inizia con "HP Touchpoint" qui e disinstallalo.

Opzione due: disabilitare il servizio

Puoi anche scegliere di disabilitare il servizio senza rimuovere il software dal tuo computer, se lo desideri. Tuttavia, la disinstallazione del software rimuoverà anche il servizio, quindi non è necessario farlo se hai già disinstallato il software.

Per fare ciò, apri il menu Start e cerca "Servizi". Fai clic sul collegamento "Servizi" visualizzato. Puoi anche premere Windows + R, digitare "services.msc" e premere Invio.

Scorri verso il basso nell'elenco e individua il servizio "HP Touchpoint Analytics". Fai clic destro e selezionare "Proprietà".

Innanzitutto, fai clic sulla casella "Tipo di avvio" e imposta il servizio su "Disabilitato" per impedirne l'avvio automatico in futuro.

In secondo luogo, fare clic sul pulsante "Stop" per interrompere il servizio.

Fai clic su "OK" per salvare le modifiche.

Il servizio è ora disabilitato e non dovrebbe più funzionare. Speriamo che HP non giochi trucchi e che reinstalli o riattivi il software in futuro, ma non lo sai mai, quindi tieni d'occhio.

Immagine di credito: Aaron Yoo