Come individuare recensioni false su Amazon, Yelp e altri siti

Se vuoi evitare di essere truffato su Amazon e altri siti, potresti pensare che la sezione recensioni sia la tua migliore amica. Dopotutto, se c'è un problema con il prodotto, altri clienti lo farebbero notare.

Ma non è vero, perché molte recensioni sono false. È noto che le aziende scomode assumono revisori falsi per elogiare i prodotti e aumentare le vendite, il che significa che non si sa mai con certezza che una recensione può essere attendibile.

Detto questo, ci sono strumenti che aiutano a individuare tali assurdità, e si può imparare a riconoscere le recensioni false con il tempo.

Scansione di collegamenti Amazon per recensioni false automaticamente

Se stai navigando su Amazon o Yelp e sospetti che le recensioni che vedi siano false, c'è un modo rapido per sostenere i tuoi sospetti: FakeSpot.com. Questo sito analizza i commenti e verifica se le recensioni potrebbero essere false.

Per iniziare, copia il modulo URL di qualsiasi pagina Amazon o Yelp che ritieni sospetta. Il sito analizzerà le recensioni e fornirà una valutazione corretta, con recensioni probabilmente rimosse.

Fakespot analizza la lingua utilizzata in ogni revisione e controlla anche il profilo di ogni revisore, quindi utilizza una serie di fattori per decidere se una determinata recensione rischia di essere falsa o meno.

Ad esempio, una lingua eccessivamente positiva è considerata una bandiera rossa. Mentre molte persone sono disposte a complimentarsi con un buon prodotto in una recensione, raramente si accaniscono sugli aggettivi positivi come faranno i revisori falsi. Allo stesso modo, se i revisori sembrano pubblicare solo recensioni positive e pubblicare recensioni dei prodotti della stessa azienda, ci sono buone possibilità che le recensioni siano false. Viene anche considerato sospetto per un gruppo di recensioni positive da mostrare nello stesso giorno.

Nessuna di queste regole è dura e veloce. A volte le persone reali faranno queste cose, e a volte i revisori falsi non lo faranno. Ma l'analisi statistica di FakeSpot cerca di individuare le tendenze e darti un'idea di quanto sia probabile che le recensioni al di sotto di un dato prodotto siano false. Se questo sito non sospetta che ci sia qualcosa di sbagliato nelle recensioni, c'è una buona probabilità che tu non abbia nulla di cui preoccuparsi.

Come individuare i falsi

Che cosa succede se vedi recensioni o commenti falsi su siti diversi da Amazon o Yelp? O semplicemente non vuoi dipendere da un sito web? Quindi, amico mio, devi sviluppare un rilevatore BS interno.

Le cose che FakeSpot tiene in considerazione - linguaggio eccessivamente positivo, più recensioni pubblicate nello stesso giorno - sono grandi cose iniziali da guardare. Quindi devi considerare alcune altre cose.

• Controlla le date sulle recensioni. Un gruppo di recensioni positive ha inondato il prodotto in apparenza contemporaneamente? Se è così, probabilmente stai guardando commenti falsi.
• Considera le scelte linguistiche. Spesso i revisori falsi non sono madrelingua inglesi. Per questo motivo, potresti notare alcune strane scelte linguistiche nelle recensioni false. Ad esempio: un presunto revisore degli Stati Uniti potrebbe riferirsi a qualcosa che costa "1300 USD", anche se un vero americano non avrebbe mai specificato "USD" mentre scriveva una recensione.
• Fai clic sul profilo del revisore. In genere puoi farlo facendo clic sul nome dell'utente. Sembra che una determinata recensione lasci sempre recensioni positive, con un linguaggio brillante? Tendono a concentrarsi su prodotti di aziende poco conosciute? Questo è molto sospetto e potrebbe essere un segnale che stai guardando un finto recensore.
• Fai qualche ricerca su Google. Se il sito che stai guardando fornisce un nome e un cognome per un revisore, vai avanti e guarda la persona. I risultati corrispondono a una persona umana reale, con un account Facebook o Twitter? Se è così, parlano con altri umani, o semplicemente esistono?
• Controlla l'avatar. Molti revisori falsi estraggono le foto dai blog o dai profili dei social media di altre persone per apparire come una persona reale. Esegui una ricerca di immagini inversa per trovare la fonte originale dell'immagine. Spesso scoprirai che stai guardando una foto d'archivio, una foto presa dal blog di qualcun altro o persino una clip da un film.

Questi non sono gli unici modi per individuare un falso, ovviamente, e i critici fasulli diventeranno più sofisticati nel tempo. Basta consultare le recensioni con un sano senso di scetticismo, invece di assumere che tutto provenga da un consumatore ben intenzionato come te.

Credito fotografico: Colin