Come evitare venditori Amazon falsi e truffati

Amazon è uno dei più grandi mercati direct-to-consumer del pianeta. E non solo dei propri beni e servizi: sebbene l'azienda gestisca enormi magazzini in tutto il mondo, consente anche alle piccole aziende di vendere articoli più difficili da reperire sul proprio mercato, compresi singoli venditori di articoli nuovi e usati. Ma con una politica relativamente ampia nei confronti dei venditori di terze parti, alcuni con intenzioni meno nobili sono sicuri di scivolare tra le fessure. Ecco come individuarli.

Controlla la quotazione di "Fulfilled by Amazon"

I venditori di terze parti vengono visualizzati nei risultati di ricerca principali quando Amazon non vende quel particolare articolo. Occasionalmente, se la terza parte sta vendendo per meno di Amazon, sarà la lista di default. (I venditori di terze parti di Amazon chiamano questo "vincere la scatola degli acquisti".) In tutti gli altri casi, puoi trovare terze parti sotto il link "Altri venditori su Amazon".

Per la maggior parte, queste sono aziende che stanno semplicemente usando Amazon come mercato secondario per la visibilità, negozi al dettaglio che vogliono trovare un pubblico più ampio (come i banchi di pacchi che elencano il loro inventario), o semplicemente individui che elencano i loro articoli in vendita, come Craigslist o eBay. Generalmente questi articoli sono perfettamente legittimi, ma questa pagina è anche il luogo in cui la maggior parte dei falsi su Amazon sarà in agguato.

C'è una via di mezzo qui che è un po 'più sicura: prodotti che sono "Soddisfatti da Amazon". Se un articolo è contrassegnato come venduto da [nome della società] e realizzato da Amazon (nota la lettera maiuscola), è stato spedito ad un magazzino Amazon e controllato in anticipo. Se qualcosa va storto con questo oggetto (che può ancora accadere), Amazon sarà generalmente molto veloce nel risolvere il problema. Gli articoli che non provengono da un centro di distribuzione di Amazon, invece di essere spediti direttamente dal venditore indipendente, saranno contrassegnati con "spediti e venduti da" nome dell'azienda. "

Se un prezzo sembra troppo bello per essere vero, probabilmente lo è

Come quasi tutti i mercati di scambio degli ultimi millenni, i mendicanti su Amazon sanno che il modo migliore per attirare l'attenzione degli acquirenti è con un buon prezzo. Amazon offre spesso articoli in vendita con uno sconto significativo rispetto ad altri fornitori, grazie all'acquisto di massa e alla distribuzione efficiente, ma se si vede qualcosa in vendita da un fornitore non Amazon contrassegnato a metà prezzo normale o superiore, sii molto attento. Se è combinato con una o più delle bandiere rosse altrove in questa lista, non vale la pena rischiare.

I nuovi account potrebbero essere illegittimi

Nonostante sia sommersa da falsi venditori e account, Amazon è sorprendentemente diligente nel sorvegliare il suo mercato: se vede un picco nei report, rimuoverà i privilegi di un venditore senza esitazione. Per combatterlo, i falsi venditori giocano al gioco dei numeri e gestiscono più account alla volta. Ciò significa che la maggior parte dei truffatori non mantiene un account attivo per più di alcuni giorni, al massimo due settimane. Ne consegue che quasi tutti i venditori veramente fraudolenti sul sito saranno etichettati con il badge "appena lanciato" sugli elenchi degli articoli e sul loro profilo venditore. Ancora una volta, solo perché un venditore è nuovo non significa che sia illegittimo ... ma combinato con altri segnali di pericolo, è una buona ragione per evitare.

Ortografia e grammatica dispari sono un segnale di avvertimento

Oltre alle recensioni e alle rimozioni manuali, Amazon esegue controlli automatizzati dietro le quinte per tenere lontani i venditori falsi dopo che sono stati calciati. Proprio come le email che cercano di passare attraverso un filtro antispam, i venditori riempiranno i loro nomi Amazon forniti con caratteri alternativi e errori di ortografia intenzionali per superare le difese di Amazon. A volte usano semplicemente gruppi di caratteri casuali, come "aef43tsrf8". Se il nome del venditore è qualcosa che sembra scritto da una scimmia ubriaca, probabilmente è falso.

Guarda per tempi di spedizione extra lunghi

Anche se i clienti pagano subito i loro articoli, i venditori di terze parti su Amazon non vengono pagati immediatamente: il reddito delle loro vendite di articoli viene accreditato sui loro conti bancari ogni quattordici giorni. Quindi un nuovo venditore con prodotti contraffatti deve mantenere almeno l'immagine della proprietà per due settimane prima che Amazon rilasci i soldi che ha "guadagnato". Per prevenire i reclami dei clienti sugli articoli mancanti, spesso impostano la spedizione tempo per oltre il tempo di elaborazione di Amazon, ovvero da tre a quattro settimane. Questo li fa decollare con i tuoi soldi (e quelli di Amazon) prima che qualcuno si insidii.

Ora ci sono certamente articoli che sono in arretrato per tre settimane o più, e ci sono certamente casi in cui la spedizione internazionale richiede così tanto tempo. Ma se un venditore di terze parti nel tuo paese dice che ci vorrà un mese per un articolo in stock per arrivare a te (soprattutto se si rilascia subito una conferma di spedizione), potresti semplicemente guardare un falso.

Controlla le recensioni del venditore

Proprio come la maggior parte degli articoli su Internet, le recensioni dei venditori su Amazon sono facili da falsificare. I venditori acquisteranno immediatamente oggetti da loro decine di volte, usando i loro soldi per pagare loro stessi senza mai spedire alcun prodotto, lasciando false recensioni da più account sui profili dei venditori. Controlla le recensioni di un venditore (non le recensioni per l'articolo stesso) utilizzando le stesse tecniche applicate su altri siti web, soprattutto se visualizzi più risposte utente identiche o con una sola parola.

La buona notizia è che Amazon sembra prendere i venditori falsi più seriamente di quanto non fossero soliti - in passato li ho visti su base abbastanza regolare, ma ho avuto problemi anche nel trovare esempi rilevanti per questo articolo. La notizia migliore è che Amazon custodisce ferocemente la sua reputazione. Se sei stato truffato da un venditore falso che scompare nella notte, contatta il servizio clienti di Amazon: le probabilità sono piuttosto buone che saranno ansiosi di restituire i tuoi soldi.

Credito immagine: forum venditore Amazon, Malik Earnest