Come può una batteria essere morta anche se è stata caricata completamente il giorno prima?
Quando hai un laptop piuttosto nuovo, l'ultima cosa che vuoi provare è un problema con la batteria. Ma cosa fai se succede? Il post di Q & A di SuperUser di oggi offre alcuni consigli per un lettore frustrato.
La sessione di domande e risposte di oggi ci viene fornita per gentile concessione di SuperUser, una suddivisione di Stack Exchange, un raggruppamento di siti Web di domande e risposte basato sulla comunità.
Immagine per gentile concessione di Intel Free Press (Flickr).
La domanda
Il lettore SuperUser user285oo6 vuole sapere come la batteria del suo portatile può essere scarica anche se è stata caricata completamente il giorno prima:
Il mio portatile ha nove mesi e io uso la batteria del portatile con parsimonia perché l'ho collegato a una presa di corrente per la maggior parte del tempo. Questo problema è appena iniziato quattro giorni fa e, a partire da questo post, il mio laptop funziona solo con l'alimentazione in uscita, quindi non ci sono dubbi sulla batteria che si consuma.
Ogni notte la batteria è completamente carica al 100 percento, ma la mattina dopo mostra un "3 ore 18 minuti fino a quando la batteria è completamente carica"Messaggio quando lo accendo.
Avevo provato a eseguire Dell eSPA Diagnostics, ma non ero in grado di accedervi su Windows 10 (in quel momento). Quando ho chiesto il problema nei forum della comunità di Dell, la loro risposta è stata quella di utilizzare la scansione diagnostica online. La scansione diagnostica online non si completava quando l'ho provata (non è riuscita dopo un'ora).
Dopo una serie di nuovi aggiornamenti per il mio sistema Windows 10, sono finalmente riuscito a far funzionare la scansione diagnostica ePSA. L'informazione termica per il termistore della CPU era di 52 gradi Celsius, ma le cose non si spegnevano completamente anche dopo un completo spegnimento. L'ho appena appreso di recente quando la borsa del mio portatile era calda e quando ho rimosso il portatile dalla borsa, mostrava una spia di stato gialla per la batteria (anche dopo aver effettuato uno spegnimento completo).
Cosa sta succedendo esattamente qui?
La risposta
Il collaboratore di SuperUser, Jamie Hanrahan, ha la risposta per noi:
Le batterie possono fallire per tutti i tipi di motivi. La spiegazione più probabile è che la batteria ha sviluppato una cella debole. Questo può accadere anche con batterie relativamente nuove dopo un uso molto limitato, in particolare se la configurazione del portatile è tale che la batteria viene mantenuta calda dal resto del portatile.
L'unica cura pratica è quella di sostituire la batteria. Poiché il tuo laptop ha solo nove mesi, potrebbe essere coperto da garanzia.
È possibile che l'hardware di gestione delle cariche per il laptop sia difettoso. Questo sarebbe chiaramente anche un problema di garanzia. In ogni caso, l'unico modo per diagnosticare realmente è provare una batteria diversa. Mi dispiace, ma succede.
Nota speciale
Puoi anche generare un rapporto sulla salute della batteria usando le istruzioni del nostro articolo qui:
Come generare un rapporto sullo stato della batteria su Windows 8 o Windows 10
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