6 motivi psicologici dietro il comportamento online delle persone
A un certo punto della tua vita online, potresti esserti chiesto: Perché troll troll? Perché il mio amico deve inondare il mio feed di Facebook con aggiornamenti al minuto sul tempo? Perché le discussioni nel forum sono così accese?
Diamo uno sguardo più da vicino a queste domande in quanto la psicologia offre alcune risposte.
Internet ci rende meno inibiti
Sappiamo che le persone sono più propense a farlo “agire” - sia positivamente che negativamente - online che nella vita reale. La domanda è: perché? Lo psicologo John Suler pensa che la risposta risieda nel fenomeno noto come effetto disinibizione online.
Sullo scritto, Suler postula che l'effetto sopra menzionato avvenga a causa di 6 fattori: l'anonimato dissociativo (“Non sapranno mai chi sono veramente”), invisibilità (“Non possiamo vederci online”), asincronicità (“Posso sempre lasciare il mio messaggio senza conseguenze”), introiezione solipsistica (“È così che ti vedo, nella mia mente”), immaginazione dissociativa (“Il mio personaggio online è diverso da quello che sono nella vita reale”) e la minimizzazione dell'autorità (“Posso fare tutto ciò che voglio online”). Fondamentalmente, Internet offusca i confini che controllano il nostro comportamento nella vita reale.
Quindi, la prossima volta che avrai a che fare con un altro troll online, fai un respiro profondo, scrivilo su “effetto disinibizione online”, e o rispondere all'altra persona in modo costruttivo, o semplicemente non dare da mangiare al troll del tutto.
Condividiamo cose che suscitano forti emozioni
Nelle redazioni, “cattive notizie vende” è considerato saggezza convenzionale. Dopo tutto, le persone sono cablate per essere più sensibili ai cattivi che ai buoni, e sono quindi più sensibili a temi come il terrorismo e le epidemie mondiali.
Ma se è vero che ci appoggiamo più verso la negatività, come sono le storie di nuovi arrivati che si innamorano a New York, i regali di cuccioli carini e articoli come “The Ultimate Guide to Happiness” sono virali come - se non lo sono Di Più viral than - cattive notizie?
Secondo Jonah Berger dell'Università della Pennsylvania, non è l'emozione suscitata di per sé questo ci rende partecipi, ma piuttosto il intensità di quella emozione suscitata. “L'eccitazione fisiologica può spiegare plausibilmente la trasmissione di notizie o informazioni in una vasta gamma di impostazioni,” lui scrive. “Le situazioni che aumentano l'eccitazione dovrebbero incrementare la trasmissione sociale, indipendentemente dal fatto che siano positive (ad esempio inaugurazioni) o negative (ad es. Panici) in natura.”
La condivisione (eccessiva) è intrinsecamente gratificante
Probabilmente ti vergogni, almeno una volta, con quell'amico a cui piace postare stati inane come “OMG, perché il tempo è così caldo oggi?”. Ma prima di digitare qualcosa come “Che importa?” nel tuo amico “Commenti” sezione, considera questo: potrebbe essere il modo in cui il tuo amico si sente meglio con se stesso.
Questa è la conclusione di due ricercatori dell'Università di Harvard, che hanno scoperto che le regioni del cervello attivate dall'auto-rivelazione associate a sentimenti di piacere. Condividendo le opinioni con gli altri, le persone hanno l'opportunità di (1) convalidare queste opinioni; (2) legame con gli altri che condividono le stesse opinioni; e (3) impara da coloro che potrebbero avere punti di vista opposti.
Siamo o l'uno o l'altro “Gli integratori” O “Segmentors”
Tuttavia, non tutti sono predisposti alla sovra-condivisione. Secondo questo articolo, le persone o separano la loro vita personale e professionale sui social media, oppure no. I primi sono noti come “segmentors”, mentre i secondi sono chiamati “integratori”.
La maggior parte delle persone sono segmentatori, con buone ragioni. I datori di lavoro sono noti per utilizzare i social media per selezionare i candidati e, se vedono anche una singola foto di voi che agiscono in modo non professionale (ad esempio ubriacarsi e vomitare per tutto il tavolo della cena di un amico), vengono automaticamente eliminati del pool di lavoro.
D'altro canto, ci sono persone che si preoccupano più dell'espressione di sé che delle opinioni degli altri. Adolescenti e millennial, in particolare, si adattano a questo profilo, motivo per cui queste persone tendono ad essere integratori. Essere un integratore può essere una buona o una cattiva cosa, a seconda delle informazioni condivise (o, nella maggior parte dei casi, sovra-condivise).
Facciamo affidamento sui sentimenti istintivi, piuttosto che sui fatti, per discernere la verità
A tutti noi piace pensare che siamo esseri razionali. Ridiamo di storie di persone che fanno cose che sono, a ben vedere, stupide. Ma questo è a ben vedere.
In realtà, siamo tutti soggetti a pregiudizi che influenzano il modo in cui valutiamo il “truthiness” di cose, come dice Stephen Colbert. Ad esempio, è più probabile che le persone credano in una dichiarazione se è scritta in a “alto contrasto” modo (parole nere su sfondo bianco) di a “basso contrasto” uno (parole bianche su sfondo blu acqua). Ciò può sembrare ridicolo all'inizio, finché non si considera come uno di essi sia più facile da leggere rispetto all'altro. Quando una affermazione sembra più facile da elaborare, è più facile pensare a questa affermazione come alla verità.
Vediamo quello che vogliamo vedere
Anche se ci viene presentata una forte prova contro le nostre convinzioni personali, ci atteniamo comunque a tali convinzioni. Non è necessariamente perché siamo stupidi; è perché è il modo più semplice per rispondere alla dissonanza cognitiva o il disagio causato da due idee contrastanti contenute nella stessa mente.
Di conseguenza, spesso inconsciamente distorciamo i fatti per sostenere le nostre convinzioni, piuttosto che il contrario. Questo è noto come bias di conferma, che - se lasciato deselezionato - può causare discussioni troppo lunghe e accese in luoghi come le sezioni dei commenti. Inoltre, la nostra tendenza ad assumere che altre persone pensano il modo in cui facciamo (a.k.a falso consenso) complica le cose.
Non è sbagliato avere opinioni, di per sé. Ciò che è sbagliato è quando insistiamo sul fatto che le nostre opinioni sono superiori a quelle degli altri, non per fatti, ma perché lo sono nostro opinioni.
Conclusione
Capire perché le persone si comportano come fanno online può fare molto. Ti aiuta ad entrare nella mentalità del troll vizioso, l'amico di oversharing e le persone che non sembrano avere niente di meglio da fare che postare discussioni chilometriche nei forum. Meglio di tutto, ti aiuta a capire te stesso - e, per estensione, altre persone - e capire come comportarsi di conseguenza.
