UX in poche parole e quali sono i designer di esperienza utente

Il contesto delle nostre interazioni online è cambiato radicalmente ultimamente e negli ultimi anni abbiamo incontrato un cambiamento significativo nel campo della tecnologia; Era dell'informazione è stato sostituito da Experience Age.

In termini di sviluppo del web, la manifestazione più notevole di questo cambiamento è il emergere di una nuova progettazione dell'esperienza utente sul campo (UX).

Il design dell'esperienza utente nasce dal web design, e mentre ancora troppe persone pensano che sia solo un nuovo nome brillante per la stessa vecchia cosa, il design UX ha davvero bisogno una mentalità diversa, una metodologia più ampia e una manciata di nuovi strumenti.

Poiché c'è una forte domanda di progettisti UX di talento, in questo articolo daremo un'occhiata a cosa sia il design UX e cosa è necessario sapere se si vuole diventare uno.

Cos'è UX?

Ci sono tre concetti che sono frequentemente usati in modo intercambiabile: interfaccia utente, usabilità e esperienza utente-tuttavia non sono la stessa cosa.

Probabilmente la cosa più importante da sapere è quella UX non è l'interfaccia utente; su questo sito Web è possibile scaricare a “UX non è l'interfaccia utente” manifesto in diverse dimensioni, solo per tenere un promemoria per te stesso. Vediamo rapidamente a mini-glossario di questi tre termini.

Interfaccia utente (UI)

UN insieme di elementi visivi che consente agli utenti di interagire con un sito Web o un'applicazione, come pulsanti, icone, elementi di navigazione, descrizioni comandi, profili utente, ecc.

usabilità

UN misura qualitativa di un'interfaccia utente che stima la sua efficacia. Secondo Nielsen Norman Group è definito da 5 componenti: apprendibilità, efficienza, memorabilità, errori dell'utente, e soddisfazione dell'utente.

L'esperienza utente

Il somma delle emozioni e degli atteggiamenti postivi e negativi un prodotto richiama in un utente. L'obiettivo del design UX è quello di creare una buona esperienza con gli utenti, come è possibile facendo uso simultaneo di più campi, come visual design (progettazione dell'interfaccia utente), analisi aziendale, marketing, strategia dei contenuti, test degli utenti, ingegneria e altri.

Se sei interessato a come i professionisti UX praticano la definizione dell'esperienza utente, il Blog Test utenti ha un ottimo post in cui hanno chiesto a 15 professionisti cosa significa davvero il design UX.

Nello screenshot qui sotto puoi vedere una di queste definizioni, ma vale anche la pena dare un'occhiata agli altri.

Quindi, come il design UX è diverso dal web design?

Ti ricordi il momento in cui la maggior parte dei siti web erano statici? E poi i siti web dinamici, offrendo a comunicazione bidirezionale, ha cominciato ad apparire? La stessa cosa è successa nel campo del design.

Il web design è più un canale di comunicazione unidirezionale, l'opera d'arte del designer, se vuoi. UX design mette interazione umano-computer nel fuoco, e fa designer analizzare e rivalutare regolarmente i loro progetti basato sul successo misurato di questa comunicazione a due vie.

Oltre a creare design visivamente accattivanti, i progettisti di UX dovrebbero anche prendere l'utente ha bisogno e obiettivi aziendali in considerazione. Hanno bisogno di essere consapevoli del contesto in continua evoluzione in cui esiste il loro design.

Responsabilità e risultati del lavoro

Le responsabilità di lavoro di un progettista UX sono non incastonato nella pietra, e molto dipende dalle esigenze della compagnia in particolare.

Le organizzazioni più piccole possono cercare qualcuno che esegue contemporaneamente le attività di un'interfaccia utente e di un progettista UX (di solito pubblicizzato come un designer UI / UX), mentre le aziende più grandi possono farlo segmentare ulteriormente il campo nei ruoli di UI designer, UX designer, interaction designer, CX (customer experience designer) e altri.

Generalmente, un progettista UX è responsabile del funzionamento del processo UX. Secondo UX Mastery, questo processo consiste nel seguendo 5 fasi chiave:

1. Fase Strategica - deliverable: documenti che descrivono le priorità, gli obiettivi a lungo termine e le risorse dell'organizzazione e le misurazioni del successo
2. Fase di ricerca (scoperta) - deliverable: interviste agli utenti, sondaggi degli utenti, ricerche dei concorrenti, ecc.
3. Fase di analisi - deliverable: personaggi, scenari, storyboard, flusso di utenti, ecc.
4. Fase di progettazione - deliverables: moodboard, wireframe, prototipi, prototipi, ecc.
5. Fase di produzione - deliverable: design ad alta fedeltà, contenuti e risorse digitali

Le fasi possono sovrapposizione, e poiché è l'utente che è al centro del design di UX, ogni fase deve essere convalidato dal feedback degli utenti rilevanti, come test di usabilità, test A / B e altri.

Si noti che molte organizzazioni utilizzare il flusso di lavoro Agile nella progettazione UX così, molto spesso il processo UX è implementato in modo iterativo (con frequenti versioni beta).

Nel 2015, il gruppo Nielsen-Norman ha condotto un'interessante ricerca tra i progettisti di UX sui prodotti che spediscono regolarmente, e loro trovato una grande varietà. Puoi vedere il 11 prodotti finali UX prodotti più frequentemente sulla tabella qui sotto.

Abilità e qualifiche

Sebbene i progettisti di UX provengono da diversi background, come design grafico, design del prodotto, business, marketing o psicologia, esistono specifiche Gradi relativi alla UX anche.

Alcuni annunci di lavoro richiedono diplomi di bachelor (raramente master), soprattutto per le posizioni senior, ma se hai il giusto skillset e un po 'di pratica (e un buon portfolio) come designer, hai protetto anche un lavoro di designer UX senza una laurea.

Inoltre, puoi scegliere tra molti Corsi online relativi a UX dove puoi anche acquisire le conoscenze di cui hai bisogno.

Per essere un progettista UX, è necessario essere in grado di utilizzare diversi strumenti utilizzati nel processo UX, soprattutto applicazioni di progettazione e prototipazione, come Sketch, Balsamiq, Axure, Omnigraffle, Invision o Adobe Illustrator. Non è necessario conoscerli tutti, ma è fondamentale essere esperti in pochi.

Avere un forte comprensione delle tecnologie e dei principi web, come i principi di progettazione, l'usabilità di dispositivi mobili e desktop, esperienze di app native, accessibilità web e altro, è anche un'abilità indispensabile.

Se i progettisti di UX dovrebbero sapere di codificare o meno è un argomento discusso, tuttavia la maggior parte degli annunci di lavoro richiede una conoscenza di base dello sviluppo front-end, cioè HTML, CSS e JavaScript.

Infine, la progettazione dell'esperienza utente è un campo in cui abilità morbide, ad esempio capacità di problem-solving, comunicazione e collaborazione, sono anche una vera risorsa.