Sviluppo di app 10 migliori strumenti di tracciamento degli utenti e dei bug
Sebbene il bug tracking sia uno dei compiti più importanti quando la tua app è ancora attiva nella fase di sviluppo, i problemi potrebbero ancora aumentare nella fase di produzione dopo che la tua app è stata online. Nel processo di "raccolta di errori", può anche essere utile abilitare i tuoi utenti darti un feedback immediato, o permetti loro di fare domande nel caso in cui non capiscano come funziona la tua app.
Fortunatamente, in questi giorni ci sono molti grandi bug e strumenti di tracciamento degli utenti puoi utilizzare per risolvere rapidamente i problemi nella tua app, poco dopo che si presentano. Con questo post, intendiamo offrirti una raccolta di potenti strumenti che ti consentono di farlo in modo efficace raccogliere e gestire i bug.
Questo è fatto da raccogliendoli direttamente dai tuoi utenti o membri del team, o da capire come le persone usano la tua app dal monitoraggio del loro comportamento. Fare così non solo elimina bug, ma anche migliora l'esperienza dell'utente, e aumenta la soddisfazione del cliente.
1. Bugherd
I tuoi clienti devono compilare moduli lunghi sul tuo sito o creare screengrabs annotati solo per segnalare un bug? Con Bugherd, puoi liberarli da questo fardello. Ti permette di inserire il feedback direttamente in un sito Web, così i bug possono essere distrutti e gestiti visivamente. Quando i tuoi clienti segnalano i loro problemi facendo annotazioni sul tuo sito, Bugherd li trasforma in un rapporto completo puoi usare per risolvere rapidamente il problema.
I tuoi utenti devono solo utilizzare un accesso ospite quindi punta, controlla e descrivi il bug che hanno trovato nella tua app per generare un rapporto. Bugherd può anche essere integrato con molte app popolari, come Jira, Basecamp o Zapier. Oltre al feedback dei clienti, Bugherd offre anche strumenti di collaborazione e gestione delle attività di squadra.
2. Campanello
Il campanello ti aiuta a raccogliere feedback dell'utente in-app su siti Web, app iOS e Android gratuitamente. Tutti i feedback che sono stati ricevuti saranno automaticamente taggato da analisi del sentimento, e classificato come positivo o negativo. Puoi anche crea i tuoi tag per raggruppare i messaggi ed eseguire ricerche di testo su tutti i tuoi messaggi.
Il campanello è già integrato con Pivotal Tracker, Asana, Jira e molti altri strumenti di gestione dei progetti e di tracciamento dei problemi. Devi solo inviare il feedback proveniente dal tuo cliente direttamente al sistema di gestione del progetto o emettere un'app di tracciamento che usi. Puoi usare SDK JavaScript, iOS e Android per installare il campanello nella tua app.
3. Usersnap
Usersnap fornirà a chiunque lavori su un progetto web con una mano bug tracker visivo. Usersnap può anche essere il tuo posto centrale organizzare il feedback e raccogliere segnalazioni di bug. Dà potere ai tuoi utenti segnalare bug dove accadono con strumenti di annotazione point-and-click e senza la necessità di passare a un'app o un modulo di segnalazione di bug.
Usersnap seguirà il tuo stile di lavoro indipendentemente dal fatto che tu stia utilizzando metodi Agile, Scrum o Cascata. Questa app funziona anche con gli strumenti che già utilizzi come Slack, Asana, Zendesk, ecc. Sarai inoltre assistito nell'organizzazione della comunicazione tra progettisti, sviluppatori, il team di assicurazione della qualità e i tuoi clienti.
4. Taperecorder
Taperecorder è un SDK (kit di sviluppo software) che ti permette di registra video su ciò che gli utenti stanno facendo nella tua app. Sarai in grado di monitorare, analizzare e migliorare i numerosi modi in cui le persone utilizzano il tuo prodotto. Taperecorder raccoglie automaticamente gli eventi che stai monitorando con le tue analisi e li visualizza accanto al video.
Questa app dà anche attenzione a privacy dell'utente con pixel automaticamente le informazioni sensibili. Basta selezionare ciò che si desidera registrare e guardare solo i video che contano per te. Taperecorder è disponibile per iPhone e Android e il suo SDK è compatibile anche con le linee guida di recensione dell'Apple App Store.
5. Jira
Jira è uno strumento di sviluppo popolare per i team Agili per pianificare e costruire grandi prodotti seguendo da vicino le problematiche e l'intero processo di sviluppo. Jira è un software complesso con caratteristiche come pianificazione flessibile, stime accurate, prioritizzazione basata sui valori, esecuzione trasparente, risultato perseguibile ed evoluzione scalabile. Jira può essere utilizzato per organizzare problemi, assegnare lavoro, seguire attività di gruppo e molti altri.
Puoi anche usarlo per migliorare le prestazioni del tuo team in base ai dati visivi in tempo reale che ottieni come report e puoi anche migliorare Jira con i componenti aggiuntivi. Inoltre, puoi integrarlo con strumenti già in uso, come Confluence, Bitbucket, Hipchat e altri. Dopo la prova gratuita di 7 giorni, è disponibile per $ 10 mesi per un piccolo team e $ 75 per un team in crescita.
6. Rollbar
La Rollbar ti aiuta a trovare rapidamente errori nella tua app Web e puoi correggerli anche prima che accadano. L'app indicherà rapidamente gli errori raccogliere un'ampia varietà di dati contestuali, incluse tracce di stack dettagliate, parametri di richiesta, URL, ambienti, utenti interessati e altro ancora. Gli errori saranno raggruppato per cause principali, così puoi facilmente vedere cosa succede realmente all'interno della tua app.
Le notifiche degli avvisi di errore possono essere facilmente configurate tramite e-mail o servizi di terze parti come Slack o HipChat. Rollbar funziona con molti linguaggi e framework principali. Fornisce librerie per Ruby, Python, PHP, Node.js, JavaScript, Android, iOS e Flash. Puoi anche integrarlo con il tuo sistema utilizzando l'API RESTful di Rollbar.
7. Bugclipper
Bugclipper è uno strumento di segnalazione dei bug in-app che rende la segnalazione di un bug semplice come l'invio di un messaggio di testo. Gli utenti possono scegliere tra 3 metodi per segnalare bug: screenshot, registrazioni dello schermo, o crash video. Bugclipper consente di registrare facilmente ciò che accade esattamente sullo schermo. Gli utenti devono solo tocca per catturare lo schermo, descrivere il problema, e hanno finito.
Bugclipper invia i problemi catturati dagli utenti nella sua dashboard in tempo reale. La dashboard ti consente di gestire tutti i problemi della tua app mobile, tenere traccia dell'avanzamento e tenere informato il tuo team, tutto dalla stessa posizione.
8. Apteligent
Apteligent è un potente strumento di gestione dello sviluppo per team mobili aziendali, che collega l'intuizione dell'utente con intelligenza sul campo utilizzabile. Ti aiuta a ottenere visibilità in tempo reale in ogni fase del processo di sviluppo di app mobili, consentendoti di dare la priorità e riepilogare i problemi, e identificare i problemi prima che colpiscano gli utenti impostando avvisi. Con Apteligent's console di rilascio unica puoi anche monitorare il adozione e stabilità della tua ultima versione.
In base alla posizione degli utenti, puoi anche ottenere informazioni su come ottimizzare ulteriormente la tua app in base a dati ambientali specifici dell'utente, come paese, operatore, connettività dispositivo e altri. Apteligent ha il supporto per androide, Windows 10, e HTML5 e può essere integrato con framework di sviluppatori popolari, come Unity, PhoneGap e Xamarin.
9. Promoter.io
Promotore ti autorizza a cattura il feedback dei clienti, e analizzare le loro risposte usando il Campagne Net Promoter caratteristica. Utilizzando la sua piattaforma webform è possibile creare e gestire facilmente campagne di feedback degli utenti utilizzando e-mail personalizzate, eseguire analisi approfondite sui feedback dei clienti e gestire i contatti con i clienti.
Le chiare intuizioni utilizzabili del Net Promoter System lo rendono ovvio dove agire per ottenere una crescita immediata e misurabile. Con Promotore, non è necessario utilizzare più sistemi per coinvolgere efficacemente i clienti e aumentare la loro fedeltà.
10. Faro
Il faro è a strumento per il rilevamento di problemi semplici ciò contribuirà a tenere traccia dello sviluppo del progetto. Faro lo farà facilitare la collaborazione del team, e ti tengo concentrato sui tuoi compiti importanti. Faro lo rende facile creare e taggare i problemi, e li classifica automaticamente dietro le quinte. È integrato con Tender servizio di assistenza clienti che consentirà al tuo staff di creare direttamente nuovi biglietti Lighthouse.
Puoi anche creare e rispondere ai ticket direttamente dalla tua casella di posta elettronica. Tutti i stati di tutti i tuoi progetti può essere visto in una semplice panoramica e seguito insieme ai feed. Puoi impostare le pietre miliari pianificare le funzionalità e stabilire date di rilascio o allegare documenti o immagini direttamente ai biglietti in modo che chiunque nella tua squadra possa trovarli facilmente.
