The Rise of Trolling & Decline of Online Etiquette
Che lo ammettiamo o no, il comportamento umano pubblico è influenzato, anzi, dettata secondo certe norme che la società civile e gentile ritiene accettabile. Non ci irritiamo per le osservazioni innocenti degli estranei, non ci chiamiamo mai nomi dispregiativi o oscenità forti, e certamente non ci seguiamo incessantemente offrire con la massima dose di critiche sull'ultima creazione o pensiero dell'obiettivo.
Sfortunatamente, le stesse regole non sembrano applicarsi online. Molti pensano che tutta la negatività su Internet provenga da fazioni di utenti nascondendo dietro i loro personaggi e alias online formare una sorta di rete anonima mondiale di piantagrane. Conosciamo questi peep come troll.
Il troll richiede attenzione
Il termine “troll” si riferisce a un utente online che pubblica risposte, commenti o contenuti in modo tale da innescare conflitti. È la missione del troll - e unica fonte di gioia - causa discordia e dispiacere, a provocare altri utenti coinvolgendoli in un dibattito spesso privo di senso. Altri nomi con cui sono identificati includono “Haters”, “Flame-baiters” e “bulli”
Questo comportamento è stato documentato per la prima volta sui gruppi Usenet nel 1999, in un documento di Judith Donath. “Trolling è un gioco sull'inganno dell'identità, anche se è giocato senza il consenso della maggior parte dei giocatori,” scrive Donath.
In uno studio recente dell'Università del Manitoba, è stato dimostrato che la trolling ha un correlazione positiva con il sadismo, la psicopatia, e machiavellismo. Questo, in sostanza, definisce la pesca alla traina come il desiderio cosciente di ingannare gli altri per cadere in una posizione in cui sono suscettibili di soffrire, provocato dall'immenso troll ego e mancanza assoluta di rimorso o empatia.
In sostanza, trolling deriva dalla gioia sadica in vedere gli altri posti in situazioni imbarazzanti.
In uno studio ancora più recente condotto da ricercatori dell'Università del New South Wales, che esamina le dinamiche di genere dei giocatori di Halo 3, è stato trovato che i giocatori che troll le donne sono letteralmente perdenti. “È la paura di perdere a una donna quel tipo di ira di molti uomini.” Lo studio rileva inoltre che i vincitori non trovano alcun motivo per reagire negativamente ai giocatori donne.
Dentro la mente del troll
Quindi cosa motiva il troll ad allevare la sua brutta testa? Diamo uno sguardo a ciò che sta accadendo nelle loro menti. Al centro di questo problema si trova quello che lo psicologo John Suler ha definito l'effetto disinibito online. “Mentre online alcune persone si auto-rivelano o agiscono più frequentemente o intensamente di quanto non farebbero di persona.”
Sulla base dei suoi studi, Suler ha determinato che ci sono sei fattori che influenzano il modo in cui le persone si comportano e comunicano online.
1. Anonimato dissociativo
Uno dei maggiori fattori che propagano la disinibizione online è la consapevolezza che, indipendentemente da ciò che fai o dici online, la tua personalità reale - identità, azioni e reputazione - rimane intatta, in un certo senso. In altre parole, c'è una disconnessione tra il fisico “tu” e il virtuale “tu.”
2. Invisibilità
Esprimere i tuoi pensieri online ti consente di non essere visibile al destinatario. Tu sei, per tutti gli intenti e scopi, “invisibile” al resto del mondo. Essere online non mette pressione sull'utente di vestire, parlare, pensare o agire secondo le regole sulla corretta etichetta e comunicazione. Nessuno è presente per valutare il tuo tono o giudicare le tue azioni, e quindi hai la libertà di farlo rimuovi tutti i filtri e le inibizioni dalla tua mente, invece di dare considerazione e pensare alle tue azioni.
3. Asincronismo
Allo stesso modo la mancanza di una connessione effettiva tra identità reali e identità online incoraggia il comportamento dei troll, la consapevolezza che le conversazioni in realtà non avvengono in tempo reale rende l'utente abbastanza sicuro di sé più schietto, passivo-aggressivo e persino apertamente argomentativo quando si tratta di commentare.
4. Introiezione solipsistica
Se l'altra parte non può vederti, permettendoti di vestirti e agire come ti pare, lo stesso accade dalla tua parte: non puoi vederli anche tu. Ciò ha conseguenze nel nostro modo di interazione. In uno studio dell'Università di Haifa, i risultati hanno rivelato che la mancanza di contatto visivo limita anche una persona quando si tratta di capire i pensieri, i sentimenti e gli indizi non verbali di un altro.
5. Immaginazione dissociativa
Fissare lo schermo di un computer e testimoniare ciò che si svolge entro i confini della sua trama carica di pixel allontana ulteriormente l'utente dalla realtà delle parole usate. Dimentichiamo ciò che diciamo potrebbe effettivamente avere un impatto su qualcuno che risiede oltre il mondo virtuale. Diventa più facile dire cose offensive e lanciare insulti quando tu rimanere beatamente inconsapevoli o nel negare le loro ripercussioni sul mondo reale.
6. Minimizzare l'autorità
Infine, c'è nessuna task force dedicata di mantenimento della pace o di applicazione della legge che può punirti per aver abbandonato la linea su Internet. In realtà, la linea non è nemmeno così chiara per cominciare - fino a che punto puoi spingere per le tue opinioni prima che tu diventi razzista, sessista, insensibile o assolutamente privo di empatia?
Siamo troppo lontani?
Naturalmente, alcuni siti web hanno preso provvedimenti per frenare la pesca alla traina. Molti siti Web, come Popular Science, hanno entrambi disabilitato l'opzione per commentare gli articoli o mantenere un maggior grado di controllo amministrativo sui propri forum per impedire ai troll di strisciare fuori dalla falegnameria.
Altri siti Web richiedono registrando il tuo nome, account online e persino il numero di telefono prima che vi sia concesso l'accesso, al fine di prevenire il furto di identità e renderli presumibilmente più sicuri.
Ancora altri sostengono moderazione rigorosa, anche andando così lontano vietare le persone a titolo definitivo per esporre e incoraggiare comportamenti indisciplinati.
Sfortunatamente, non importa quali siano le linee guida o le regole imposte, il desiderio umano di partecipare ad attività di intrattenimento, anche quando la vita, la reputazione e il benessere di un'altra persona sono a rischio, rimane sempre presente. Mentre certamente non tutti gli utenti di Internet mostrano comportamenti da follia, i pochi che lo fanno sono spesso il più forte, e più difficile da perdere.
È difficile immaginare un mondo senza trollare. Metà della popolazione ne è infastidita, mentre l'altra metà è intrattenuta. Se chiedi alle persone se c'è ancora la possibilità di correggere questo problema che stiamo affrontando, potrebbero dirti che potrebbe essere impossibile per eliminare questa spiacevole tendenza tra i giovani di oggi connessi a Internet, che dovremmo semplicemente rinunciare e conviverci.
Ricorda che è un essere umano dietro lo schermo
Ci vogliono solo cinque minuti per spostare la prospettiva di chiunque sulla mancanza di etichetta sul web. Puoi insegnalo ai tuoi amici, bambini, colleghi e anche a te stesso. E tutto inizia ricordandolo c'è un umano dietro ogni parola, foto e video. Qualunque cosa tu voglia dire o commentare, se non vuoi dirlo in faccia, probabilmente non dovresti dirlo a loro online.
Questo non è insegnato nelle scuole. I bambini imparano gradualmente come navigare e contribuire online. Ma se prendiamo tutto il tempo per far capire a tutti che dietro ogni schermo di un computer ci sono una moltitudine di altri umani, che sono così vivi come te, allora potremmo iniziare a rispettarci l'un l'altro di nuovo sul web.
Chiudo questo articolo citando Kurt Vonnegut, uno dei più grandi autori che abbia mai vissuto.
“Ciao bambini. Benvenuto sulla Terra. Fa caldo d'estate e fa freddo d'inverno. È rotondo, umido e affollato. All'esterno, bambini, qui ci sono cento anni. C'è solo una regola che io conosco, bambini - Dio dannazione, devi essere gentile.”
Altro su Hongkiat: 6 motivi psicologici dietro il comportamento online delle persone
