Cosa fare se si perde il telefono a due fattori

Molti siti Web inviano codici di sicurezza al proprio numero di telefono per confermare la propria identità al momento dell'accesso. È possibile utilizzare anche app che generano codici di sicurezza sul telefono. Ma cosa succede se perdi il telefono?

Ottieni il tuo numero di telefono indietro

Puoi provare a utilizzare i metodi di recupero per accedere immediatamente ai tuoi account senza il tuo numero di telefono. Tuttavia, probabilmente vorrai riavere il tuo numero di telefono prima possibile.

Il tuo gestore di telefonia mobile può aiutarti ad associare immediatamente il tuo numero di telefono con un altro nuovo telefono. Anche se non vuoi comprare subito un nuovo costoso telefono, puoi prendere un telefono per aggiornarti. Potresti voler scavare un vecchio telefono dai tuoi cassetti o prenderne in prestito uno da un amico o un familiare. Anche un vecchio cellulare a fogli mobili farà un pizzico. E se stai cercando un nuovo telefono, puoi sempre comprare un telefono Android economico.

Dopo aver un telefono, il tuo operatore può fornirti una nuova carta SIM legata al tuo account e puoi immediatamente riacquistare l'accesso al tuo numero di telefono. Tutto quello che devi fare è andare al negozio del tuo cellulare e puoi riavere il tuo numero di telefono sul posto: saranno felici di venderti un telefono se lo vuoi anche tu. Se non hai un negozio nelle vicinanze, contatta il servizio clienti del tuo gestore di telefonia mobile.

Se hai già una sorta di assicurazione cellulare attraverso il tuo gestore di telefonia mobile o un'altra fonte, potrebbe addirittura coprire parzialmente una sostituzione. Non lo consigliamo necessariamente, tuttavia, riteniamo che i piani di assicurazione del vettore siano un cattivo affare. AppleCare + è un affare migliore, ma non copre i telefoni persi o rubati.

Inoltra il tuo vecchio numero di telefono

Se non si desidera ottenere immediatamente un nuovo telefono, potrebbe essere possibile inoltrare le chiamate dal vecchio numero di telefono a un altro numero di telefono. I provider di telefonia mobile ti consentono di impostare l'inoltro delle chiamate in modo che le chiamate dirette al tuo vecchio numero di telefono vengano inoltrate a un numero a tua scelta.

Tuttavia, non è possibile inoltrare messaggi SMS, il che significa che non è possibile ricevere tali codici di sicurezza. Fortunatamente, molti, ma non tutti i servizi, offrono la possibilità di chiamare il numero di telefono che hanno in archivio e di pronunciare un codice di sicurezza. Ciò funzionerà con l'inoltro delle chiamate.

Consultare il proprio gestore di telefonia mobile per ulteriori informazioni sull'impostazione dell'inoltro di chiamata. Verizon ti consente di abilitare l'inoltro delle chiamate online dal tuo computer. AT & T, Sprint e T-Mobile forniscono solo le istruzioni per abilitare l'inoltro delle chiamate dal tuo telefono, ma potresti essere in grado di chiamare il servizio clienti da un altro numero di telefono e chiedere loro di attivare l'inoltro di chiamata per te,

Usa i tuoi codici di recupero (o un altro metodo di recupero)

Molti account offrono metodi di recupero, che sono modi in cui puoi riottenere l'accesso al tuo account in caso di perdita del telefono.

Alcuni servizi offrono codici di ripristino che ti incoraggiano a stampare e archiviare in modo sicuro da qualche parte. Se hai stampato i codici di recupero per un account, ora è il momento di usarli per accedere a quell'account.

Ci sono anche altri modi per riottenere l'accesso al tuo account. Alcuni servizi consentono di inserire un numero di telefono di ripristino aggiuntivo al quale è possibile ricevere i codici in un pizzico. Se hai fornito un numero di telefono per il recupero, ad esempio il numero di telefono del telefono del coniuge, puoi ricevere un codice a quel numero per riottenere l'accesso.

Altri servizi ti consentono anche di rimuovere la sicurezza a due fattori tramite e-mail. Ti invieranno un'e-mail all'indirizzo di posta elettronica registrato e ti consentiranno di fare clic su alcune finestre di dialogo per rimuovere la protezione e accedere al tuo account. Ciò non va bene per la sicurezza: significa che un utente malintenzionato con accesso alla tua posta elettronica potrebbe facilmente rimuovere la verifica in due passaggi, ma molti servizi lo fanno comunque.

Se non sei sicuro di poter recuperare i tuoi account, prova ad accedere all'account per vedere quali sono i metodi di recupero forniti. Se un account non ti fornisce alcuna opzione di recupero, prova a contattare il servizio clienti. Ad esempio, se la tua banca insiste nel mandarti un messaggio di sicurezza con un codice di sicurezza prima di poter accedere, contatta la linea di assistenza clienti della tua banca per ricevere assistenza per accedere al tuo account.

Dovresti controllare i tuoi account importanti e assicurarti di avere un metodo di recupero, sia che si tratti di codici di recupero stampati o di un numero di telefono di recupero, solo per semplificare le cose in futuro.

Che dire delle app di autenticazione che erano al telefono?

Non è tutto sul tuo numero di telefono. Forse ricevi i codici di sicurezza da un'app sul tuo telefono, come Google Authenticator o Authy. Oppure, potresti utilizzare molte delle altre app che ti consentono di accedere dopo aver accettato una richiesta sul tuo telefono, inclusi Twitter, Google e gli account di Microsoft.

Se utilizzi Authy, il recupero può essere semplice: puoi spostare i tuoi codici di recupero su un nuovo telefono o persino accedervi nell'app Authy sul tuo computer.

Per la maggior parte dei servizi, dopo aver perso il telefono, non sarai in grado di ottenere quei codici di sicurezza. Dovrai recuperare il tuo account e fornire una sorta di prova che sei chi dici di essere. Anche se normalmente accedi con un codice generato nella tua app sul tuo telefono, puoi probabilmente ottenere un codice di sicurezza inviato al numero di telefono associato al tuo account, ad esempio. Oppure, se i codici di ripristino sono stati stampati, è possibile utilizzarli.

Qualunque sia il servizio a cui stai cercando di riacquistare accesso, prova ad accedere e vedere quali metodi di recupero ti vengono presentati. Se hai riacquistato l'accesso al tuo numero di telefono, questo dovrebbe aiutarti a riottenere l'accesso alla maggior parte di questi account.

Se non è possibile utilizzare il proprio numero di telefono e non si dispone di codici di ripristino o di un altro tipo di metodo di recupero, potrebbe essere necessario contattare il servizio clienti. Tutti gli account con autenticazione in due passaggi hanno una sorta di metodo di recupero "Guida, ho perso il mio telefono e il recupero!" Che è possibile utilizzare. Ciò che devi fare dipende dalle opzioni fornite dal servizio e da ciò che hai a disposizione.

Pulisci il tuo telefono perso

Ricorda che puoi utilizzare Trova il mio iPhone di Apple o Trova il mio dispositivo di Google per visualizzare la posizione del tuo telefono su una mappa, bloccarla e cancellarne il contenuto. Se hai rinunciato a riavere il tuo telefono, è una buona idea inviare un comando di cancellazione remota, per ogni evenienza. Ciò impedirà a chiunque trovi il telefono di visualizzare le tue notifiche private e altri dati. Anche se il telefono è attualmente offline, si cancellerà da solo se si accende e si riconnette ai server Apple o Google. Potresti non riavere il tuo telefono, ma puoi riposare un po 'più facilmente sapendo che i tuoi dati sono stati cancellati dal telefono.

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