I problemi più comuni di Philips Hue e come risolverli
Le luci Philips Hue sono eccezionali quando funzionano correttamente, ma a volte non è tutto sole e rose. Ecco alcuni problemi comuni che potresti incontrare e come risolverli.
Il tuo bridge non riesce a trovare le lampadine di tonalità
Se stai cercando di aggiungere luci al tuo Hue Bridge, ma non ne trovi nessuna, può essere davvero fastidioso. Ci sono alcune cose da considerare qui.
Prima di tutto, assicurati che le tue luci siano effettivamente lampadine Hue. Sembra stupido, ma le normali luci a LED di Philips assomigliano moltissimo alle lampadine Hue e più di una persona ha ammesso di aver acquistato il tipo sbagliato (il mio editore è uno di loro). Controlla la confezione e assicurati che siano luci di tonalità.
Si è sistemato? Buono. Quando si aggiungono nuove luci nell'app Philips Hue, è probabile che selezioni "Ricerca automatica", ma se non trova alcuna lampadina utilizzando tale metodo, dovrai ricorrere a "Ricerca manuale". Nella nostra esperienza, la ricerca automatica può essere instabile di volta in volta, mentre la ricerca manuale funziona quasi sempre.
Quando selezioni questa opzione, avrai bisogno del numero di serie per ogni bulbo che vuoi aggiungere, che può essere trovato sulla base delle lampadine stesse.
Tocca "Aggiungi un numero di serie".
Inserisci il numero seriale di sei cifre per una delle lampadine e premi "Ok". È possibile aggiungere tutti i numeri seriali desiderati all'elenco.
Quando hai finito, assicurati che le lampadine siano avvitate nei loro corpi illuminanti e che l'alimentazione sia accesa. Premi "Cerca" e dovrebbe essere in grado di individuarli e aggiungerli alla configurazione corrente.
Se ricevi un messaggio che dice che alcune lampadine sono irraggiungibili dopo le luci sono state aggiunte con successo, potrebbero esserci un paio di cose a cui prestare attenzione.
La prima cosa da verificare è se le lampadine problematiche sono accese o meno. Se le luci sono controllate da un interruttore luci cablato (ad esempio, non un interruttore Hue Philips), accertarsi che l'interruttore sia acceso. Sembra ovvio, ma a volte puoi spegnere l'interruttore senza nemmeno pensarci, e all'improvviso hai un problema.
Inoltre, assicurati che tutte le tue lampadine Hue siano un po 'vicine tra loro in modo che possano ricevere un segnale dal tuo Hue Bridge. Poiché le lampadine Hue possono ricevere segnali da altre lampadine (anziché solo il tuo Hue Bridge), il tuo Bridge non deve essere vicino a ogni singola lampadina, ma se hai una lampadina che è lontana da tutto, può diventare irraggiungibile dal altre lampadine e Bridge.
Siri non riesce a trovare il tuo hue bridge
Quando imposti Philips Hue Bridge, creerai anche Siri, che ti consente di controllare le luci usando la tua voce. Tuttavia, a volte Siri può essere testardo e il processo di installazione potrebbe dirti che non riesce a trovare il ponte Hue da abbinare per configurare Siri.
Questo di solito è un problema se resetti il tuo Hue Bridge alle impostazioni di fabbrica e lo stai configurando di nuovo. Il tuo dispositivo iOS ha già le impostazioni HomeKit da quando hai configurato il tuo Hue Bridge la prima volta e, per qualche motivo, Philips Hue non gli piace quando vuoi sovrascrivere quelle impostazioni quando resetti il tuo Hue Bridge. Fortunatamente, c'è un modo semplice per risolvere questo problema.
Apri "Impostazioni" sul tuo dispositivo iOS.
Scorri verso il basso e tocca "HomeKit".
Scorri a sinistra su dove dice "Home" e tocca "Rimuovi". Questo non resetterà il tuo altro HomeKit abilitato in casa, ma eliminerà chiunque dall'elenco con cui hai condiviso le impostazioni di HomeKit con.
Passa nuovamente attraverso il processo di installazione di Siri nell'app Philips Hue e questa volta dovrebbe funzionare.
Se si imposta Siri con successo all'interno di Philips Hue, ma il Bridge scompare casualmente da HomeKit a un certo punto, è probabile che sia stato rimosso il bridge Hue da un'altra app supportata da HomeKit.
Questo è quello che è successo a me prima che finalmente ho capito cosa stava succedendo. Non mi è piaciuto molto il modo in cui tutte le mie luci Philips Hue si sono mostrate nell'app ConnectSense, quindi ho rimosso Hue Bridge dall'app, ma così facendo ho completamente annullato il bridge di HomeKit, con il risultato che Siri non funzionava più fino a quando non riuscii abbinato all'app Philips Hue.
Le lampadine di tonalità sono sfarfallio e ronzio
Se noti che le tue lampadine Hue tremolano e / o ronzano, potrebbero esserci un paio di cause.
Prima di tutto, le lampadine Hue possono essere un po 'pignoleria con interruttori dimmer cablati. Se stai usando lampadine Hue in una lampada controllata da un interruttore dimmer, è probabile che sia il colpevole di qualsiasi sfarfallio e / o ronzio che potresti incontrare.
Dipende molto dal dimmer, però. Alcuni potrebbero funzionare alla grande, alcuni potrebbero produrre un po 'di ronzio, e alcuni faranno il tremolio delle luci Hue al punto di essere inutilizzabili.
Lutron dice che i suoi interruttori più fiochi funzionano con la lampadina BR30 Hue di Philips, ma il tuo chilometraggio potrebbe variare. Philips afferma che se si utilizzano luci Hue con un dimmer, assicurarsi di mantenere il dimmer sempre al 100%. Se è possibile, è probabilmente una scommessa più sicura sostituire gli interruttori dimmer con normali interruttori della luce e ottenere invece il proprio Dimmer Switch di Philips.
Se non si dispone di interruttori dimmer, qualsiasi sfarfallio e ronzio potrebbe essere semplicemente da una lampadina difettosa, soprattutto se si collega una lampadina diversa e funziona correttamente. È qui che potrebbe essere una buona idea contattare Philips direttamente attraverso l'assistenza clienti.
Le luci o gli interruttori sono inaffidabili o non si accendono
Se ti accorgi che le luci si accendono solo una volta o che i tuoi interruttori Dimmer non sono così affidabili come vorrai, ci sono una serie di possibili cause.
Per prima cosa, assicurati che tutte le luci siano nel raggio d'azione dell'Hub o tra di loro. Ricorda, Philips Hue utilizza il protocollo ZigBee, quindi non tutte le luci devono trovarsi nel raggio d'azione dell'hub, ma deve essere nel raggio d'azione di un'altra lampadina che può connettersi all'hub. Se una serie di luci è piuttosto lontana da un'altra, prova ad attaccare una lampadina o un Dimmer Switch tra loro per vedere se risolve il tuo problema.
Nel nostro caso, questo problema è stato causato dalla nostra configurazione di rete. Avevamo l'Hub Hue connesso a uno switch di rete, che ha comportato qualche volta un comportamento traballante. Il collegamento dell'Hub direttamente al nostro router ha risolto il problema. Pertanto, se disponi di una rete di grandi dimensioni con più switch, potresti dover riconfigurare le cose in modo che il tuo hub sia collegato al router principale. (Se hai un router collegato a una combinazione di modem / router, prova a collegarlo nell'altro solo per vedere.)
Se tutto il resto fallisce, prova un reset di fabbrica e ripristina le luci da zero. Non è divertente, ma a volte, fa il trucco.
Stai ricevendo un errore "Bridge Già Accoppiato"
Dopo aver configurato Philips Hue Bridge e averlo abbinato a HomeKit per la funzionalità Siri, è possibile che venga visualizzato un popup che dice "Un altro utente ha già abbinato il bridge abilitato HomeKit. Chiedi all'utente di condividere le impostazioni di HomeKit per poter iniziare a utilizzare il controllo vocale Siri. "
Questo sembra essere un problema abbastanza comune che gli utenti hanno incontrato, e fortunatamente c'è una soluzione facile.
Inizia aprendo l'app "Impostazioni" sul nostro iPhone.
Scorri verso il basso e tocca "Privacy".
Selezionare “HomeKit”.
Tocca "Ripristina configurazione HomeKit ...".
Conferma l'azione toccando "Ripristina configurazione".
Sfortunatamente, questo significa che dovrai ricollegare tutti gli altri prodotti abilitati per HomeKit che potresti avere in casa, ma se ciò significa risolvere questo problema, ne varrà la pena.
Stai visualizzando una finestra pop-up di iCloud Data Sync
Un altro problema che potresti incontrare quando accoppi il tuo Hue Bridge con Siri: potresti ottenere un pop-up che dice "iCloud Data sync in progress" e che non può essere accoppiato. Ti dirà di riprovare tra qualche minuto, ma anche quando lo fai, ti dà lo stesso messaggio, risultando in un circolo vizioso.
Di solito puoi risolvere questo problema chiudendo il tuo account iCloud sul tuo iPhone o iPad e ricollegando.
Per fare ciò, apri l'app "Impostazioni".
Scorri verso il basso e seleziona "iCloud".
Scorri fino in fondo e tocca "Esci".
Quando appare il pop-up di conferma, tocca di nuovo "Esci".
Apparirà un altro pop-up che ti chiederà se sei sicuro. Premi "Elimina dal mio iPhone" per continuare.
Ti verrà quindi chiesto cosa vuoi fare con i tuoi contatti iCloud, i calendari, i dati di Safari e i promemoria. Seleziona "Mantieni sul mio iPhone" se non lo elimini completamente, o seleziona "Elimina dal mio iPhone" per eliminare tutte queste informazioni (lo recupererai in qualsiasi modo quando effettui di nuovo l'accesso a iCloud).
Successivamente, dovrai inserire la password dell'ID Apple per confermare la rimozione dell'account iCloud. Inseriscilo e tocca "Disattiva".
Successivamente, ti consigliamo di accedere nuovamente a iCloud, quindi tocca iCloud nel menu delle impostazioni.
Inserisci l'indirizzo email e la password del tuo ID Apple, quindi fai clic su "Accedi".
Torna all'app Philips Hue e prova ad accoppiare Hue Bridge con Siri. Non dovresti più ricevere l'errore "iCloud Data Sync in corso".
Questi sono solo alcuni dei problemi che abbiamo riscontrato nel nostro tempo con le luci Hue, ma se ne hai qualcuno di tuo, assicurati di farci sapere nei commenti: se c'è una soluzione facile, provvederemo ad aggiungere per l'articolo.
