Come recuperare la password dell'account Microsoft dimenticata

Se non si utilizza un gestore di password, è difficile ricordare quelle password complesse. Se hai dimenticato la password per il tuo account Microsoft, che potrebbe essere un account su outlook.com, live.com, hotmail.com, o anche su skype.com, non puoi davvero recuperare quella stessa password, ma è abbastanza facile per recuperare il tuo account reimpostando la tua password su qualcosa di nuovo.

Recupera la password del tuo account Microsoft

Nel browser Web, vai alla pagina dell'account Microsoft, quindi fai clic su "Accedi" nell'angolo in alto a destra.

Digita il tuo nome utente Microsoft, quindi fai clic sul pulsante "Avanti".

Tieni presente che, a causa delle modifiche avvenute negli anni, potresti aver utilizzato qualsiasi account di posta elettronica correlato a Microsoft come account Microsoft. Questo include outlook.com, live.com, hotmail.com e skype.com. Microsoft ti consente anche di registrarti per un account Microsoft utilizzando indirizzi email esterni, come il tuo indirizzo Gmail. Ma la password per il tuo account Microsoft sarà diversa dalla password per un account esterno.

Sotto il campo della password, fai clic sul link "Ho dimenticato la mia password".

Nella schermata successiva scegliere l'opzione "Ho dimenticato la password", quindi fare clic sul pulsante "Avanti".

Ti verrà richiesto di digitare alcuni caratteri che vedi sullo schermo come misura di sicurezza. Farlo, quindi fare clic sul pulsante "Avanti".

Verifica la tua identità con un indirizzo email o numero di telefono già su file

Se hai impostato il tuo account Microsoft con un indirizzo email alternativo, selezionalo dall'elenco, verifica l'indirizzo email, quindi fai clic sul pulsante "Invia codice".

In alternativa, se hai un dispositivo mobile connesso al tuo account, puoi ricevere questo codice via SMS anziché via email.

Digita il codice che hai ricevuto nel messaggio e-mail, quindi fai clic sul pulsante "Avanti".

Inserisci la tua nuova password (e falla forte), conferma la tua nuova password, quindi fai clic sul pulsante "Avanti".

La tua password ora è stata cambiata. Fai clic sul pulsante "Avanti" ancora una volta e verrai reindirizzato alla schermata di accesso in cui puoi utilizzare la nuova password per accedere.

Verifica la tua identità se non hai già un email alternativo su file

Se hai scelto "I Do not Have Any Of These" dall'elenco dei metodi di contatto, Microsoft dovrà inviarti un codice di sicurezza per un indirizzo email diverso come verifica.

Inserire l'indirizzo e-mail nel quale si desidera ricevere il codice, quindi fare clic sul pulsante "Avanti".

Dopo aver ricevuto il codice, inserirlo nel campo fornito, quindi fare clic sul pulsante "Verifica".

Nelle seguenti schermate dovrai compilare un modulo con informazioni relative al tuo account, come nome e cognome, data di nascita, paese in cui hai creato l'account, e-mail inviate e così via. Fai clic su "Avanti" e invia il modulo.

Dopo aver inviato il modulo, Microsoft esaminerà le informazioni che hai fornito e ti risponderà con la loro decisione entro 24 ore dall'email che hai fornito.

Se hai inserito abbastanza informazioni corrette e la tua richiesta è stata accettata, riceverai un'email con i passaggi per reimpostare la password.

Se la tua richiesta è stata respinta, hai la possibilità di provare fino a due volte al giorno. Se non ricordi abbastanza informazioni per recuperare il tuo account, potresti dover creare un nuovo account.