Come recuperare i file da un'unità crittografata con BitLocker
La crittografia BitLocker di Microsoft ti obbliga sempre a creare una chiave di ripristino quando la imposti. È possibile che sia stata stampata la chiave di ripristino, annotata, salvata su un file o archiviata online con un account Microsoft. Se l'unità BitLocker non si sblocca normalmente, la chiave di ripristino è l'unica opzione disponibile.
Ci sono molte ragioni per cui potresti essere bloccato dal tuo disco rigido, forse il TPM del tuo computer non sblocca più automaticamente l'unità o ti dimentichi una password o un PIN. Ciò sarà anche necessario se si desidera rimuovere un'unità crittografata da BitLocker da un computer e sbloccarla su un altro computer. Se il TPM del primo computer non è presente, è necessaria la chiave di ripristino.
In primo luogo, trova la chiave di recupero
Se non riesci a trovare la chiave di ripristino, prova a ripensare a quando configuri BitLocker. Ti è stato chiesto di scrivere il tasto, stamparlo su un pezzo di carta o salvarlo in un file su un'unità esterna, ad esempio un'unità USB. Hai anche avuto la possibilità di caricare online la chiave di ripristino di BitLocker sul tuo account Microsoft.
Si spera che questa chiave venga salvata in un posto sicuro se la si stampa su un pezzo di carta o salvata su un'unità esterna.
Per recuperare una chiave di ripristino caricata sui server Microsoft, visitare la pagina Chiave di ripristino OneDrive e accedere con lo stesso account Microsoft con cui è stata caricata la chiave di ripristino. Vedrai la chiave qui se l'hai caricata. Se non vedi la chiave, prova ad accedere con un altro account Microsoft che potresti aver usato.
Se sono presenti più account, è possibile utilizzare l'ID della chiave visualizzato nella schermata BitLocker sul computer e associarlo all'ID della chiave visualizzato sulla pagina Web. Questo ti aiuterà a trovare la chiave corretta.
Se il tuo computer è connesso a un dominio - spesso il caso su computer di proprietà di un'organizzazione e forniti a dipendenti o studenti - ci sono buone probabilità che l'amministratore di rete abbia la chiave di ripristino. Contattare l'amministratore di dominio per ottenere la chiave di ripristino.
Se non hai la chiave di ripristino, potresti essere sfortunato, si spera che tu abbia un backup di tutti i tuoi dati! E la prossima volta, assicurati di annotare la chiave di ripristino e conservarla in un posto sicuro (o salvarla con il tuo account Microsoft).
Situazione 1: se il computer non sta sbloccando l'unità all'avvio
Le unità vengono crittografate con BitLocker normalmente sbloccato automaticamente con il TPM integrato del computer ogni volta che lo si avvia. Se il metodo di sblocco TPM fallisce, verrà visualizzata una schermata di errore "Ripristino BitLocker" che chiede di "Immettere la chiave di ripristino per questa unità". (Se hai impostato il tuo computer per richiedere una password, un PIN, un'unità USB o una smart card ad ogni avvio, vedrai la stessa schermata di sblocco che usi normalmente prima di ottenere la schermata di Ripristino di BitLocker, se non usi Sappia quella password, premi Esc per entrare in BitLocker Recovery.)
Digita la chiave di ripristino per continuare. Questo sbloccherà l'unità e il tuo computer si avvierà normalmente.
L'ID visualizzato qui ti aiuterà a identificare la chiave di ripristino corretta se hai più chiavi di ripristino stampate, salvate o caricate online.
Seconda situazione: se è necessario sbloccare l'unità da Windows
Il metodo sopra ti aiuterà a sbloccare l'unità di sistema e tutte le altre unità normalmente sbloccate durante il processo di avvio.
Tuttavia, potrebbe essere necessario sbloccare un'unità crittografata con BitLocker da Windows. Forse hai un'unità esterna o una chiavetta USB con crittografia BitLocker e non si sblocca normalmente, o forse hai preso una unità crittografata con BitLocker da un altro computer e l'hai connessa al tuo computer corrente.
Per fare ciò, collegare prima l'unità al computer. Aprire il Pannello di controllo e andare su Sistema e sicurezza> Crittografia unità BitLocker. Puoi farlo solo su edizioni Professional di Windows, poiché solo loro forniscono l'accesso al software BitLocker.
Individua l'unità nella finestra di BitLocker e fai clic sull'opzione "Unlock Drive" accanto ad essa.
Ti verrà chiesto di inserire la password, il PIN o qualsiasi altro dato necessario per sbloccare l'unità. Se non si dispone delle informazioni, selezionare Altre opzioni> Inserisci chiave di ripristino.
Inserisci la chiave di ripristino per sbloccare l'unità. Una volta inserita la chiave di ripristino, l'unità si sbloccherà e sarà possibile accedere ai file su di essa. L'ID visualizzato qui ti aiuterà a trovare la chiave di ripristino corretta se hai più chiavi salvate tra cui scegliere.
Se il computer visualizza una schermata di errore di BitLocker ogni volta che si avvia e non si ha alcun modo di ottenere la chiave di ripristino, è sempre possibile utilizzare l'opzione di risoluzione dei problemi "resettare questo PC" per cancellare completamente il computer. Sarai in grado di utilizzare nuovamente il computer, ma perderai tutti i file memorizzati.
Se hai un'unità esterna crittografata con BitLocker e non hai la chiave di ripristino o nessun altro modo per sbloccarla, potresti dover fare la stessa cosa. Formatta l'unità e cancellerai il suo contenuto, ma almeno sarai in grado di utilizzare di nuovo l'unità.
