Come creare un Apple Store o un Genius Bar Appointment

Forse hai uno schermo di iPhone rotto o MacBook Pro non si ricarica correttamente. Qualunque sia il tuo problema, c'è un'app per questo! Se hai bisogno di supporto tecnico o riparazioni per il tuo dispositivo Apple, è facile impostare un appuntamento di servizio direttamente dal tuo iPhone.

Certo, potresti semplicemente prendere il tuo dispositivo rotto e dirigersi verso l'Apple Store. Ma ci arriverete, date loro il vostro nome e poi aspettate finché non sarà disponibile un appuntamento. A seconda di quanto sono occupati, ciò può richiedere un po 'di tempo, a volte ore. È molto più conveniente fissare un appuntamento in anticipo. E puoi farlo direttamente dal tuo iPhone o iPad o in qualsiasi browser web.

Come creare un appuntamento con il Genius Bar dal tuo iPhone o iPad

Supponendo che il tuo iPhone o iPad funzioni ancora (o ne hai uno di riserva), puoi effettuare un appuntamento con Apple Store direttamente dal tuo dispositivo.

Se non lo hai già, scarica l'app di supporto Apple dall'App Store.

Avvia l'app e tocca il pulsante "Guida introduttiva" nella schermata di benvenuto.

Nella pagina Ottieni supporto vedrai un elenco di tutti i tuoi dispositivi e servizi Apple.

Nota: è possibile effettuare solo un appuntamento di persona per il supporto hardware. Per assistenza nella configurazione di prodotti e servizi, seleziona l'opzione per chiamare o chattare con l'assistenza Apple o accedere al tuo Apple Store locale.

Scorri l'elenco e seleziona il dispositivo con cui desideri ricevere assistenza. Oppure digita il problema nella barra di ricerca.

Segui le istruzioni per selezionare il problema.

La tua opzione di supporto consigliata verrà mostrata nella parte superiore dello schermo. Sotto il banner Bring In For Repair, tocca il pulsante "Trova posizioni adesso".

In alcuni casi, Apple ti indirizza a chiamare, inviare email o chattare prima con il supporto, quindi potresti dover fare un po 'di ricerca per trovare l'opzione per impostare un appuntamento con la Genius Bar.

Se non vedi il menu Porta in riparazione, potrebbe essere nascosto. Tocca il link "Vedi tutto". Nella schermata Tutte le opzioni di supporto, toccare l'opzione "Per ripristinare".

Nella schermata seguente, vedrai un elenco di Apple Store nelle vicinanze in cui puoi effettuare un appuntamento con la Genius Bar. Le località più vicine a te sono elencate per prime.

Puoi anche toccare il pulsante "Mappa" nella parte superiore dello schermo per visualizzare le posizioni vicine di Apple Store su una mappa.

Seleziona la posizione in cui desideri fissare un appuntamento, quindi scegli una data e un'ora che funzionano per te.

Nella pagina Riepilogo, controlla i dettagli dell'appuntamento. Quando sei soddisfatto, tocca il pulsante "Prenota" nella parte inferiore dello schermo.

Prima di andare al tuo appuntamento, assicurati di leggere le istruzioni di Apple per preparare il tuo dispositivo per l'assistenza. Soprattutto, ti consigliamo di eseguire il backup del dispositivo per evitare di perdere dati.

Come creare un appuntamento con la barra Genius dal tuo browser web

Se il tuo iPhone o iPad è rotto (o non ne hai uno) e non puoi usare l'app di supporto Apple, non preoccuparti! Puoi anche fissare un appuntamento online usando il tuo Mac o qualsiasi altro dispositivo con una connessione Internet.

Apri il browser e vai al sito Web di supporto Apple. Digita il problema del supporto nella barra di ricerca o fai clic sul dispositivo o sul servizio per il quale hai bisogno di aiuto.

Fare clic sul collegamento "Avvia una richiesta di riparazione oggi".

Fare clic sul pulsante "Per ripristinare", quindi seguire le istruzioni per impostare un appuntamento.

Come inviare sul tuo dispositivo

Se preferisci evitare di andare in un Apple Store (o semplicemente non ne hai uno nelle vicinanze), puoi anche inviare il tuo dispositivo per le riparazioni. Con questa opzione, Apple ti aiuterà a organizzare la spedizione in un vicino Apple Repairs Center. Sebbene questa opzione ti consenta di risparmiare un viaggio su Apple Store, tieni presente che le riparazioni possono richiedere fino a cinque giorni lavorativi. Ricorda solo di eseguire il backup e pulire il dispositivo prima di spedirlo ad Apple.

Credito immagine: ymgerman / Shutterstock