Come scoprire perché il tuo PC Windows si è bloccato o bloccato

I computer si bloccano e si bloccano. Anche il tuo PC Windows potrebbe essersi automaticamente riavviato. Se è così, probabilmente ha sperimentato una schermata blu della morte quando non stavi guardando. Il primo passo nella risoluzione dei problemi è trovare dettagli di errore più specifici.

I passaggi che andremo a coprire dovrebbero aiutarti a restringere e identificare i problemi con il tuo PC che si blocca o si blocca. Ad esempio, gli strumenti qui possono puntare il dito su un driver di dispositivo specifico. Ciò potrebbe significare che il driver del dispositivo stesso è difettoso o che l'hardware sottostante non funziona. In ogni caso, ti darà un posto dove iniziare a cercare. Tuttavia, i passaggi illustrati in questo articolo sono intesi per la diagnosi di un PC in cui è possibile avviare Windows. Se Windows o il tuo PC non si avviano, consulta le nostre istruzioni su cosa fare quando Windows non si avvia, invece.

Controlla il Monitoraggio affidabilità

Windows Reliability Monitor offre un'interfaccia rapida e intuitiva che mostra i recenti arresti di sistema e applicazioni. È stato aggiunto in Windows Vista, quindi sarà presente su tutte le moderne versioni di Windows.

Per aprirlo, basta premere Start, digitare "affidabilità" e quindi fare clic sul collegamento "Visualizza cronologia affidabilità".

La finestra Monitoraggio affidabilità è organizzata per date con colonne a destra che rappresentano i giorni più recenti. È possibile visualizzare una cronologia degli eventi nelle ultime settimane oppure passare a una visualizzazione settimanale. La colonna per ogni giorno mostra gli eventi registrati per quel giorno.

Se Windows si blocca o si blocca, verrà visualizzato un cerchio rosso con una "X" che rappresenta l'errore. Fai clic sulla colonna di quel giorno e vedrai più informazioni in basso. Gli eventi critici sono in genere ciò che stai davvero cercando qui, ma anche le altre informazioni possono essere utili. Ad esempio, la cronologia mostrerà quando hai installato il software, quindi potresti essere in grado di vedere se si sono verificati arresti anomali dopo l'installazione di una particolare app.

Se vedi elencato un evento interessante, fai doppio clic per aprire una finestra dei dettagli con maggiori informazioni. Qui, possiamo vedere che Windows ha avuto problemi a partire a causa di problemi con un disco rigido.

Puoi utilizzare il collegamento "Verifica soluzioni a tutti i problemi" nella parte inferiore della finestra per un po 'di aiuto. Tuttavia, nella nostra esperienza, questa funzione non è molto utile e raramente trova soluzioni reali. Nel migliore dei casi, potrebbe consigliarti di installare driver hardware aggiornati.

In realtà, il Monitoraggio affidabilità è più utile per darti un'idea di quando si sono verificati arresti anomali o altri eventi importanti, vedere altri eventi che hanno circondato quegli arresti anomali e iniziare a restringere le possibili cause.

E nel caso ve lo stiate chiedendo, Reliability Monitor estrae i dati dagli stessi registri eventi utilizzati dal venerabile Visualizzatore eventi. Quindi, se sei più a tuo agio con il Visualizzatore eventi, puoi ottenere tutte le stesse informazioni.

Visualizza i dettagli del dump di crash di schermata blu

Quando Windows incontra un errore di schermata blu, scarica i file di memoria in un file locale che a volte contiene informazioni utili per la risoluzione di tali errori.

Per un modo semplice di esaminarli, consigliamo l'utilità BlueScreenView di NirSoft. Questo strumento visualizza un elenco di file di dettagli salvati. È possibile fare clic su qualsiasi file di dettagli per visualizzare le informazioni che contiene. In particolare, il messaggio nelle colonne "Bug Check String" e "Bug Check Code" sono utili. Questi mostrano lo stesso messaggio che viene visualizzato sullo schermo quando appare la schermata blu stessa. Cerca il messaggio o il codice online e troverai spesso informazioni che possono aiutarti a identificare e risolvere il tuo problema reale.

Potrebbe essere utile anche l'elenco dei driver nella parte inferiore della finestra. Ad esempio, le schermate blu potrebbero implicare in modo consistente un determinato file di driver, ad esempio il driver dell'hardware grafico. Questo potrebbe indicare che c'è un problema con quel driver specifico. Oppure, quel driver specifico potrebbe andare in crash perché l'hardware sottostante è danneggiato. In ogni caso, può aiutarti a indicarti una direzione più specifica.

Ma perché si sta schiantando?

Gli strumenti sopra riportati possono aiutarti a gestire meglio il tuo problema. Con uno specifico messaggio di crash dalla schermata blu in mano, puoi almeno eseguire una ricerca sul web per scoprire cosa potrebbe succedere. È un punto di partenza molto migliore rispetto alla ricerca di informazioni generiche sul perché un computer si blocca o si blocca.

Se il tuo computer si blocca o si blocca una volta, non preoccuparti. Nulla è completamente perfetto: un bug in Windows o un driver hardware potrebbe aver causato l'arresto anomalo, e potresti non vederlo più. Se il tuo computer si arresta in modo regolare e coerente, è il momento di rimboccarsi le maniche e iniziare a capire il problema.

Lo strumento di diagnostica della memoria integrato in Windows può anche aiutare. Mette alla prova la tua memoria per garantire che tutto funzioni correttamente. Se la memoria è danneggiata, ciò può causare instabilità del sistema e schermate blu.

In definitiva, è impossibile dare consigli che risolvono ogni problema. Gli strumenti possono aiutarti a restringere il problema a un messaggio di errore o a un driver hardware più specifico, offrendoti un punto di partenza per la risoluzione dei problemi. Ma non tutti i problemi possono essere risolti con alcuni passaggi di risoluzione dei problemi. Il tuo computer potrebbe avere un problema hardware e potrebbe non esserci nulla che tu possa fare al di là della sostituzione o della riparazione dell'hardware stesso. Man mano che Windows diventa più stabile, i normali blocchi del sistema e le schermate blu puntano spesso a problemi hardware sottostanti.