Come trovare driver per dispositivi sconosciuti in Gestione periferiche

I dispositivi sconosciuti vengono visualizzati in Gestione periferiche di Windows quando Windows non è in grado di identificare un componente hardware e fornire un driver per tale dispositivo. Un dispositivo sconosciuto non è solo sconosciuto: non funziona finché non si installa il driver giusto.

Windows può identificare la maggior parte dei dispositivi e scaricare automaticamente i driver per loro. Quando questo processo fallisce - o se disabiliti i download automatici dei driver - dovrai identificare il dispositivo e cacciare il driver da solo.

Individua il dispositivo sconosciuto

Vedrai le informazioni su Dispositivi sconosciuti in Gestione periferiche. Per aprirlo su Windows 10, 8.1 o 8, fare clic con il tasto destro del mouse nell'angolo in basso a sinistra dello schermo o premere il tasto Windows + X e selezionare Gestione periferiche. Su Windows 7, premere il tasto Windows + R, digitare devmgmt.msc nella finestra di dialogo Esegui e premere Invio. È possibile accedere a Gestione dispositivi anche dal Pannello di controllo o tramite una ricerca dal menu Start o dalla schermata Start.

Troverai dispositivi sconosciuti e altri dispositivi non funzionanti sotto Altri dispositivi. Ogni dispositivo con un problema ha un piccolo punto esclamativo giallo sopra la sua icona.

Tali dispositivi avranno spesso il nome "Dispositivo sconosciuto", ma a volte avranno un nome più descrittivo. Per i nostri scopi, la differenza non ha importanza. Sebbene potremmo essere in grado di vedere un nome per il dispositivo, Windows non sa cosa sia e non sappiamo in modo specifico quali driver abbiamo bisogno per esso.

Trova gli ID hardware del dispositivo sconosciuto

Ora identifichiamo il dispositivo. Fare clic con il tasto destro del mouse sul dispositivo sconosciuto e selezionare Proprietà per visualizzare ulteriori informazioni.

Windows ti informerà che non ha i driver appropriati - questo è il codice di errore 28.

Fare clic sulla scheda Dettagli, fare clic sulla casella Proprietà e selezionare Id Hardware nell'elenco. Windows visualizza molte altre informazioni sul dispositivo qui, ma gli Id Hardware ti aiuteranno a identificare il dispositivo.

Di solito vedrai un elenco di lunghe stringhe di personaggi qui. Solo guardarli non ti dirà molto, ma in realtà sono ID hardware univoci che corrispondono all'hardware.

Effettua una ricerca sul web per l'ID hardware usando il tuo motore di ricerca preferito. Dovresti trovare il nome dell'hardware associato al dispositivo sconosciuto e questo ti darà le informazioni necessarie per rintracciare il driver.

Qui, possiamo vedere che il dispositivo è un Nexus 4 o Nexus 7 (2013) con USB Debugging abilitato, quindi dovremmo installare i driver ADB. Windows riconoscerà quindi l'interfaccia ADB e il dispositivo sarà un "dispositivo conosciuto" installato correttamente.

Installa il driver

È ora possibile cercare il driver per il dispositivo hardware e installarlo normalmente. Non dovresti avere problemi con il Device Manager qui - basta installare il driver usando l'installer standard e dovrebbe funzionare.

Se devi installare manualmente un driver per il dispositivo, forse il driver è già installato sul tuo sistema, puoi utilizzare il pulsante Aggiorna driver nella finestra Proprietà del dispositivo. Se il driver del dispositivo è già installato sul tuo sistema, fai clic sul link "Cerca il mio computer per il software del driver" e scegli un driver installato.

Identifica automaticamente i dispositivi e installa i driver

Windows tenta di installare automaticamente i driver, cercando i driver appropriati e scaricandoli da Windows Update. Windows vuole identificare l'hardware e installare i driver in modo da non doverlo fare. Se hai disattivato questa funzione, potresti incontrare altri dispositivi sconosciuti.

Per verificare se questa funzione è abilitata o disabilitata, aprire il Pannello di controllo e fare clic su Visualizza dispositivi e stampanti in Hardware e suoni. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo che rappresenta il tuo computer e seleziona Impostazioni di installazione del dispositivo.

Accertarsi che "Sì, eseguire questa operazione automaticamente (consigliato)" o almeno "Installa sempre il miglior software driver da Windows Update" sia selezionato. Queste sono le impostazioni predefinite e consentono a Windows di scaricare driver e configurare automaticamente il nuovo hardware.

Dopo aver abilitato questa impostazione, fare clic sul pulsante Aggiorna driver nella finestra delle proprietà di un dispositivo in Gestione periferiche. Sarai in grado di cercare i driver da Windows Update - questo dovrebbe accadere automaticamente dopo aver connesso il dispositivo al PC, ma potresti provare a riprovare se hai appena riattivato la funzione.

Windows Update non ha tutti i driver per ogni dispositivo mai creato. A volte dovrai cacciare l'autista da solo.

I dispositivi sconosciuti sono spesso un problema dopo aver reinstallato Windows su un PC. Se Windows non riesce a trovare tutti i driver per l'hardware del tuo PC, dovrai cercare i driver e installarli da soli. Non dovrebbero essere un problema in seguito, a meno che non si aggiorni i componenti del PC o non si colleghino più periferiche esotiche.