Come cancellare i dati e la cache di un'app su Android per risolvere problemi comuni

Apri un'app, la forza immediatamente si chiude. Lo apri di nuovo, fa la stessa cosa. Qui c'è chiaramente un problema, ma la semplice rimozione dei dati e della cache dell'app potrebbe rivelarsi una soluzione piuttosto semplice.

Proprio come qualsiasi altro sistema operativo, Android memorizza determinati dati delle app che salvano le tue preferenze, accessi e simili. È per questo che puoi attivare Facebook o Instagram e non dover accedere ogni volta. Ma a volte, questi dati possono diventare corrotti e causare problemi.

Esistono due tipi fondamentali di file che possono essere cancellati dall'interno delle app: cache e dati. I file cache sono solo file temporaneamente memorizzati che l'app ha scaricato. Ad esempio, quando riproduci musica, l'app può pre-scaricare i brani mentre vengono riprodotti per evitare interruzioni. Questi file vengono quindi salvati come file di cache. Dopo aver svuotato la cache, l'app dovrà semplicemente scaricare nuovamente i file che aveva salvato per l'uso temporaneo. Altrimenti, non c'è un grande svantaggio.

I dati, d'altra parte, sono informazioni cruciali memorizzate dall'applicazione. Questo contiene informazioni di accesso, preferenze app e simili. Quando si cancellano i dati dell'app, è simile alla disinstallazione e alla reinstallazione dell'applicazione. Cancella tutto ciò che le app hanno archiviato, praticamente costringendolo a un nuovo stato. Questa è una sorta di soluzione "peggiore", se la cancellazione della cache non è di aiuto, quindi dovrebbero essere cancellati i dati.

Come cancellare la cache e i dati dell'app

Se hai un problema con un'app, dovresti iniziare svuotando la sua cache. Questo potrebbe non essere causa del tuo problema, ma è un primo passo facile e innocuo da provare.

Per fare ciò, aprire prima il menu Impostazioni e quindi la navigazione nella sezione "App e notifiche".

Se il telefono utilizza Android Oreo o versioni successive, devi toccare il pulsante "Visualizza tutte le app" per visualizzare l'elenco completo. Altrimenti, trova l'app che ti dà problemi nell'elenco.

Una volta trovata l'app, la prima cosa che devi fare è eliminarne tutte le istanze in esecuzione. Tocca il pulsante "Forza interruzione", quindi conferma l'azione nel popup.

Quando l'app è chiusa, tocca la voce "Archiviazione".

Nel menu Archiviazione, tocca il pulsante "Cancella cache".

Prova a eseguire nuovamente l'app. Se il problema persiste, puoi ripetere i passaggi precedenti, ma tocca invece il pulsante "Cancella memoria" (o "Cancella dati"). Tieni presente che perderai i tuoi dati associati a quell'app.

La prossima volta che avvierai l'app, dovrai configurarla come se fosse appena stata installata, ma si spera che risolva tutti i problemi che hai riscontrato.

Se nessuno di questi passaggi risolve il problema, il problema potrebbe non essere risolto. Potrebbe essere un aggiornamento difettoso promosso dallo sviluppatore dell'app e, a quel punto, la cosa migliore che puoi fare è inviare un bug report allo sviluppatore e sperare che venga risolto.