Come le persone possono vedere quando apri le email (e come fermarle)
Praticamente ogni messaggio email che ricevi da un'azienda ha un tracker al suo interno. Il mittente riceve un ping quando apri il messaggio. Puoi bloccare questo trucco, o usarlo tu stesso per tracciare i tuoi messaggi.
Come vengono monitorate le email?
In teoria, l'email è un mezzo molto semplice. Ma non stai solo inviando un messaggio di testo a qualcuno: le email possono contenere codice HTML, come nelle pagine web. Possono anche caricare immagini, che è il modo in cui funziona il tracciamento.
Quando apri un'e-mail, il tuo client di posta carica le immagini in quell'e-mail dal server remoto e le visualizza, proprio come quando apri una pagina web. Puoi dire al tuo client di posta elettronica di non caricare mai le immagini se lo desideri. Ma di solito caricano le immagini per impostazione predefinita.
Le aziende che inviano newsletter via email e altre e-mail automatizzate includono quasi sempre un'immagine di tracciamento speciale. Questo è un piccolo file di immagine invisibile con una dimensione di un solo pixel, noto anche come immagine 1 × 1. Ogni persona che riceve una copia della newsletter ha un indirizzo di tracciamento univoco. Queste immagini sono anche conosciute come "web beacon".
Quando apri la newsletter e carica le immagini (anche se non riesci a vedere alcuna immagine), carica un'immagine con un indirizzo univoco. Quando quell'immagine specifica viene caricata dai server dell'azienda, sanno che l'e-mail inviata al tuo indirizzo e-mail è stata appena aperta.
Esistono altri modi per tenere traccia del fatto che potresti aver aperto anche un'email. Ad esempio, ogni link nell'email può avere un identificatore univoco legato a te in modo che una società possa vedere chi ha fatto clic sui collegamenti nell'e-mail. Ma questo succede solo quando in realtà fai clic su un link, non solo apri un'e-mail.
Questo codice HTML proviene da un annuncio email che Lyft mi ha inviato. Queste immagini vengono normalmente caricate quando apri l'e-mail. Lyft sa chi ha ricevuto questi numeri ID, quindi sanno chi ha aperto l'email quando queste immagini vengono caricate. Perché le persone che monitorano l'email si aprono?
Di solito non c'è nulla di sinistro in questo tipo di tracciamento. Succede tutto il tempo. Le aziende che inviano newsletter automatiche via email vogliono sapere quante persone si stanno aprendo e leggendo.
Tutti lo fanno. Qui su How-To Geek, abbiamo utilizzato questo tipo di tracciamento per la nostra newsletter per assicurarci di inviarlo solo a persone a cui piace guardarlo. Se una persona non apre o interagisce mai con la nostra newsletter, possiamo rimuoverli dall'elenco e-mail e smettere di inviarli a loro.
Mentre questa tecnica viene utilizzata dalle aziende, puoi usarla tu stesso. Ad esempio, supponiamo che tu stia inviando un curriculum e che tu voglia sapere chi ha aperto le tue email di domanda di lavoro. Puoi utilizzare un software che incorpora le immagini di tracciamento e i rapporti quando qualcuno lo apre, e saprai chi l'ha guardato.
Il monitoraggio aperto di posta elettronica spesso non funziona
Questo non è un sistema perfetto. In effetti, è molto caotico. Questo sistema di tracciamento di apertura e-mail può rompersi in molti modi.
Se il destinatario utilizza un client di posta elettronica impostato per non caricare le immagini, il tracker non verrà caricato e non avrai modo di sapere se quella persona ha guardato l'email. Questo vale anche se il destinatario utilizza un software che blocca queste immagini di tracciamento.
Alcuni software lungo il percorso potrebbero caricare l'immagine di tracciamento per qualche motivo, ad esempio per fornire un'anteprima dell'e-mail o per eseguire la scansione di tutti gli elementi al suo interno. È possibile che venga visualizzato un messaggio di posta elettronica visualizzato anche se il destinatario non lo ha mai aperto.
Alcuni sistemi di posta elettronica aziendali possono persino bloccare tutte le e-mail in arrivo con immagini di tracciamento o collegamenti.
Mentre è una soluzione disordinata e imperfetta, è l'unica che l'industria ha, quindi le persone lo usano ancora.
Microsoft Outlook ha una funzione di "lettura ricevuta", ma è facile per le persone rifiutarsi di inviare conferme di lettura. Gmail ha una funzione "conferma lettura", ma è disponibile solo per gli account G Suite (organizzazione). Tracciare le immagini sono come leggere ricevute che funzionano silenziosamente in qualsiasi client di posta elettronica che carica le immagini.
Come bloccare il tracciamento delle e-mail aperte
Se non vuoi che le persone sappiano se hai aperto le email che hai ricevuto, puoi fermarlo semplicemente impostando il tuo client di posta elettronica preferito per non caricare automaticamente le immagini.
Ad esempio, in Gmail, vai su Impostazioni> Generali, seleziona "Chiedi prima di visualizzare immagini esterne" e fai clic su "Salva modifiche".
Quando apri un'email, visualizzerai il messaggio "Le immagini non vengono visualizzate". Puoi scegliere di visualizzare le immagini questa volta o persino dire a Gmail di caricare sempre le immagini da quel mittente se è affidabile.
Le persone possono solo vedere se hai aperto l'e-mail se scegli di visualizzare le immagini.
Questo dovrebbe funzionare allo stesso modo in ogni client di posta elettronica. Cerca le istruzioni per la tua applicazione di posta elettronica di scelta per imparare come disabilitare il caricamento automatico delle immagini.
Come tenere traccia dell'email si apre
Se sei un'azienda o un'organizzazione che desidera tenere traccia dell'email aperta, puoi farlo utilizzando un servizio di analisi della posta elettronica. Questo dovrebbe essere spesso integrato in qualunque software tu usi per gestire la tua newsletter o le email di marketing.
Per le persone comuni, questo è ancora un po 'complesso. Questo strumento non è incluso in Gmail, Outlook, Apple Mail o nel solito software di posta elettronica che utilizzi.
Mailtrack.io è semplice e gratuito, ma incorpora una firma in ogni email che componi a meno che tu non paghi. Puoi ancora cancellare la firma e tracciare l'e-mail normalmente, ma è un po 'una seccatura. Puoi essere avvisato in vari modi quando qualcuno legge l'e-mail, inclusa una notifica a comparsa, una notifica via e-mail e quei doppi segni di spunta nella cartella inviata di Gmail.
I servizi di tracciamento aperto di posta elettronica user-friendly come questi richiedono che tu dia loro accesso alla tua email, che è una cosa che consigliamo contro. Ma è un compromesso che potresti scegliere di fare. Basta conoscere i rischi.
