Risolvi i problemi Aggiornamento di Office 2010 Beta a RTM (finale)
Esistono diversi scenari in cui è possibile che si verifichino problemi durante la disinstallazione della versione Beta 2010 e il tentativo di installare la versione RTM (finale). Oggi tratteremo i problemi che abbiamo incontrato e come risolverli.
Si potrebbe pensare che l'aggiornamento dalla versione beta di Office 2010 alla versione finale sarebbe un processo semplice. Sfortunatamente, non è sempre così semplice. In effetti, ci siamo imbattuti in tre diversi scenari in cui l'installazione non era liscia di sorta.
Se al momento è installata la versione Beta 2010, è necessario rimuoverla prima di poter installare RTM. Qui daremo un'occhiata a tre diversi scenari di installazione problematici in cui ci siamo imbattuti, e come li abbiamo risolti.
Nota importante: prima di procedere con uno di questi passaggi, assicurarsi e eseguire il backup dei file .pst di Outlook!
Scenario 1: disinstallazione di Office 2010 Beta e errori di installazione corretti
In questo primo scenario abbiamo installato Office Professional Plus 2010 Beta a 32 bit su un sistema Windows 7 Home Premium a 32 bit.
Prima prova a disinstallare Office 2010 Beta accedendo al Pannello di controllo e selezionando Programmi e funzionalità.
Scorri verso il basso fino a Microsoft Office Professional Plus 2010, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Disinstalla.
Fare clic su Sì quando viene visualizzata la finestra di dialogo di conferma.
Attendi che la disinstallazione di Office 2010 Beta ... la quantità di tempo necessaria vari da sistema a sistema.
Per completare la procedura di disinstallazione, è necessario un riavvio.
Correggere gli errori di installazione
Il problema è quando si avvia l'installazione di RTM 2010 ...
Si ottiene il seguente errore di installazione anche se la Beta 2010 è stata disinstallata. Il problema è che ci sono applicazioni Office avanzate o prodotti Office stand alone. Quindi, abbiamo bisogno di un'utilità che le ripulisca per noi.
Utilità di pulitura di Windows Installer
Scarica e installa l'utilità di pulizia (collegamento sottostante) seguendo i valori predefiniti.
Una volta installato, lo troverai in Start \ Tutti i programmi \ Windows Install Clean Up ... vai avanti e avvia l'utility.
Ora passa e rimuovi tutti i programmi o i componenti aggiuntivi di Office che trovi nell'elenco. Ad esempio, assicurati di eliminare le app di Office e non qualcosa che ti serve come Java. Se non sei sicuro di cosa sia, fare una rapida ricerca su Google dovrebbe aiutarti. Ad esempio, abbiamo installato il laboratorio Labs Ribbon Hero ... basta evidenziare e fare clic su Rimuovi.
Rimuovi tutto ciò che ha qualcosa a che fare con Office ... quindi riavvia il computer.
Ora, dovresti essere in grado di iniziare l'installazione di Office 2010 RTM (Final) Release senza errori.
Se si verifica un errore durante il processo di installazione, come questo ci dice che abbiamo la vecchia versione di Groove Server ...
Passare a C: \ Users \nome utente\ AppData \ Local \ Microsoft (dove username è il nome del computer) ed eliminare eventuali cartelle di MS Office esistenti. Quindi prova di nuovo l'installazione, questo ha risolto il problema nel nostro primo scenario.
Scenario 2: non è in grado di disinstallare Beta 2010 da programmi e funzionalità
In questo prossimo scenario abbiamo installato Office Professional Plus 2010 Beta a 32 bit su un sistema Windows 7 Home Premium a 32 bit.
Un altro problema che abbiamo riscontrato non è la possibilità di disinstallare la Beta 2010 da Programmi e funzionalità. Quando vai a disinstallarlo, non succede nulla.
Se si verifica questo problema, è necessario scaricare e installare l'utilità di pulitura di Windows Installer (collegamento sottostante) e disinstallare manualmente la versione beta. Quando lo si avvia, scorrere verso il basso fino a Microsoft Office Professional Plus 2010 (Beta), evidenziarlo e fare clic su Rimuovi.
Fare clic su OK nella finestra di dialogo di avviso ...
Se vedi altre voci di Office 2010, 2007 o 2003, puoi tenere premuto il tasto "Maiusc" ed evidenziarle tutte ... quindi fare clic su Rimuovi e fare clic su OK nella finestra di avviso.
Ora abbiamo bisogno di cancellare alcune impostazioni del Registro di sistema. Fare clic su Start e digitare regedit nella casella di ricerca e premi Invio.
Passare a HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office ed eliminare la cartella.
Quindi accedere a HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Office ed eliminare anche quelle chiavi.
Ora vai in C: \ Programmi e trova una di queste tre cartelle ... Microsoft Office, OfficeUpdate o OfficeUpdate14 ... potresti trovarne uno, due o tutti e tre. In entrambi i casi basta rinominare le cartelle con "_OLD" (senza virgolette) alla fine.
Quindi vai in C: \ Users \nome utente\ AppData \ Local \ Microsoft ed elimina eventuali cartelle di MS Office esistenti. Dove in questo esempio abbiamo ufficio, Office Lab, One Note ... ecc.
Ora vogliamo eliminare il contenuto della cartella Temp. Fare clic su Start e digitare % Temp% nella casella di ricerca e premi Invio.
Usa la combinazione di tasti "Ctrl + A" per selezionare tutti i file in questa cartella, quindi fai clic con il pulsante destro del mouse e fai clic su Elimina, o semplicemente premi il tasto Cancella.
Se si dispone di alcuni file che non verranno eliminati, è sufficiente saltarli poiché non dovrebbero influire sull'installazione di Office. Quindi svuotare il Cestino e riavviare la macchina.
Quando torni dal riavvio, avvia il programma di installazione di Office 2010 RTM e dovresti procedere con l'installazione.
Poiché abbiamo disinstallato manualmente la versione beta di Office 2010, è possibile che alcune icone vuote persistenti debbano essere pulite.
Scenario -3 Disinstalla 2007 e Installa 2010 a 32 bit su x64 Windows 7
Per questo scenario finale stiamo disinstallando Office Professional 2007 e installando l'edizione a 32 bit di Office Professional Plus 2010 su un computer Windows Ultimate a 64 bit. In effetti, questa macchina aveva installato Office 2010 Beta a 64 bit in un punto, da allora è stato rimosso e il 2007 è stato reinstallato.
Vai in Programmi e Impostazioni e disinstalla Microsoft Office Professional 2007.
Fare clic su Sì nella finestra di dialogo che chiede se si è sicuri di volerlo disinstallare ...
Quindi attendi che Office 2007 sia disinstallato. La quantità di tempo necessaria varierà tra i sistemi.
È necessario un riavvio per completare il processo ...
Ancora una volta abbiamo bisogno di chiamare l'utilità di pulizia di Windows Installer. Passare e cancellare eventuali voci di Office 2007 e 2010 rimaste.
Fare clic su OK per la finestra di avviso che viene visualizzata.
Al termine, accedi a HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office ed elimina la cartella.
Quindi accedere a HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Office ed eliminare anche quelle chiavi.
Dobbiamo ancora andare in C: \ Users \ username \ AppData \ Local \ Microsoft (dove username è il nome del computer) ed elimina qualsiasi cartella di Office. In questo esempio abbiamo Outlook Connector, Office e Outlook da eliminare.
Ora cancelliamo il contenuto della cartella Temp digitando % Temp% nella casella di ricerca nel menu Start.
Quindi eliminare tutti i file e le cartelle nella directory Temp.
Se si dispone di alcuni file che non verranno eliminati, è sufficiente saltarli poiché non dovrebbero influire sull'installazione di Office. Quindi svuotare il Cestino e riavviare la macchina.
Se si tenta di installare RTM 2010 a questo punto, potrebbe essere possibile avviare l'installazione, ma potrebbe essere visualizzato il seguente messaggio di errore 1402.
Per risolvere questo problema, abbiamo aperto il prompt dei comandi e abbiamo eseguito quanto segue:
secedit / configure / cfg% windir% \ inf \ defltbase.inf / db defltbase.sdb / verbose
Una volta completato il comando, avviare l'edizione di Office 2010 (finale) RTM a 32 bit. Questo ha risolto il problema e Office 2010 è stato installato correttamente.
Conclusione
Tranne che per lo scenario finale, abbiamo trovato che l'utilizzo dell'utilità di pulizia di Windows Installer è molto utile. Usarlo insieme a eliminare un paio di cartelle e le impostazioni del registro ha fatto il trucco. Nell'ultimo, abbiamo dovuto diventare un po 'più geek e usare qualche magia da linea di comando, ma ha fatto il lavoro.
Dopo alcuni test approfonditi nei nostri laboratori, l'unica volta in cui l'aggiornamento all'RTM è andato a buon fine è stato quando avevamo un sistema Vista o Windows 7 pulito con una nuova installazione solo della versione beta 2010. Tuttavia, è probabile che tu sia passato dal 2003 o dal 2007 alla Beta 2010 gratuita. Potresti anche avere addin o altri prodotti Office installati, quindi ci saranno un sacco di diversi file office sparsi sul tuo PC. In questo caso, potresti incontrare i problemi trattati qui.
Questi sono alcuni scenari in cui abbiamo riscontrato errori e non siamo stati in grado di installare Office 2010 dopo aver rimosso la versione beta. Potrebbero esserci altri problemi e se qualcuno di voi ha riscontrato problemi diversi o ha più suggerimenti validi, lascia un commento e faccelo sapere!
collegamento
Scarica Windows Installer Clean Up Utility
