Tutto quello che devi sapere sulla schermata blu della morte

Lo schermo blu della morte, o BSOD, è sempre uno spettacolo sgradito. I BSOD vengono visualizzati quando Microsoft Windows rileva un errore critico da cui non può essere ripristinato, in genere il risultato di un arresto anomalo del software (o dei driver) di basso livello o dell'hardware difettoso.

Cosa causa gli schermi blu della morte

Gli schermi blu sono generalmente causati da problemi con l'hardware del computer o problemi con il suo software driver hardware. A volte, possono essere causati da problemi con il software di basso livello in esecuzione nel kernel di Windows. Le app normali di solito non saranno in grado di causare schermate blu. Se un'app si arresta in modo anomalo, lo farà senza escludere il sistema operativo.

Una schermata blu si verifica quando Windows incontra un "STOP Error". Questo grave errore causa l'arresto anomalo di Windows e il suo arresto. L'unica cosa che Windows può fare a quel punto è riavviare il PC. Questo può portare alla perdita di dati, in quanto i programmi non hanno la possibilità di salvare i loro dati aperti.

Quando si verifica una schermata blu, Windows crea automaticamente un file "minidump" che contiene informazioni sull'arresto anomalo e lo salva sul disco. È possibile visualizzare le informazioni su questi minidump per aiutare a identificare la causa della schermata blu.

Anche gli schermi blu hanno un aspetto leggermente diverso, a seconda della versione di Windows in esecuzione. In Windows 7 e versioni precedenti, lo schermo blu assomigliava molto a uno schermo terminale, mostrando tutti i tipi di informazioni.

In Windows 8 e 10, gli schermi blu sono molto più semplici.

Però non è un affare così grande come sembra. Anche nelle versioni precedenti, gli schermi blu tendevano a scorrere abbastanza velocemente da rendere comunque difficile la lettura di tali informazioni. E ci sono modi più semplici per ottenere tutti i dettagli necessari per la risoluzione dei problemi.

Specificare se Windows si riavvia quando appare un BSOD

Per impostazione predefinita, Windows riavvia automaticamente il computer ogni volta che incontra una schermata blu di morte.

Se desideri avere più tempo per vedere i dettagli della schermata blu (o semplicemente assicurarti che sia una schermata blu che sta accadendo), puoi disabilitare i riavvii automatici su BSOD dal Pannello di controllo di Windows.

Visualizzazione delle informazioni BSOD

L'applicazione BlueScreenView di NirSoft offre un modo semplice per visualizzare le informazioni sullo schermo blu che potresti aver perso. Funziona visualizzando le informazioni contenute in quei file minidump creati durante i BSOD.

Queste informazioni sono anche disponibili nel Visualizzatore eventi di Windows, in cui i messaggi della schermata blu sono suddivisi tra arresti anomali delle applicazioni e altri messaggi del registro di sistema.

Risoluzione dei problemi relativi ai BSOD

In Windows 7, 8 e 10, è possibile risolvere i problemi relativi alle schermate blu utilizzando il Centro operativo. In Windows 7, vai a Pannello di controllo> Sistema e sicurezza. In Windows 8 e 10, vai a Pannello di controllo> Sicurezza e manutenzione. Nella sezione "Manutenzione", sarai in grado di cercare soluzioni ai problemi esistenti.

Windows 8 e 10 eseguono effettivamente questo passaggio di risoluzione dei problemi automaticamente quando il PC si riavvia dopo un BSOD. Tuttavia, potrebbe valere la pena di visitare il Centro operativo per vedere se ci sono ulteriori dettagli o ulteriori passaggi per la risoluzione dei problemi.

Se Windows non può risolvere il problema da solo, la soluzione migliore per risolvere il problema è cercare sul Web la soluzione. Analizza la schermata blu o il file minidump per l'errore specifico.

Potresti vedere un numero di "Stop Error" che assomiglia a "0x00000024". Oppure potresti visualizzare un errore come "Driver_IRQL_not_less_or_equal." In ogni caso, una ricerca rapida dell'errore esatto produrrà probabilmente buoni risultati. In effetti, Windows 8 e 10 spesso raccomandano direttamente sulla schermata blu che si esegue una ricerca per l'errore.

Se hai difficoltà a trovare un buon consiglio per risolvere il tuo problema, non preoccuparti. I BSOD possono avere una varietà di cause alla radice. Abbiamo alcuni suggerimenti aggiuntivi che potrebbero aiutarti a gestire molte schermate blu:

• Usa Ripristino configurazione di sistema: Se il sistema ha recentemente avviato il blue-screening, utilizzare Ripristino configurazione di sistema per riportare il software di sistema a uno stato precedente. Se funziona, saprai che è probabile che si tratti di un problema software.
• Scansione di malware: Il malware che scava a fondo in Windows e ottiene i suoi ganci nel kernel di Windows a basso livello può causare instabilità del sistema. Esegui la scansione del tuo computer alla ricerca di malware per assicurarti che il software dannoso non causi il crash.
• Installa i driver aggiornati: Un driver installato erroneamente o danneggiato può causare arresti anomali. Scarica i driver più recenti per l'hardware del tuo computer dal sito Web del produttore del computer e installali: questo potrebbe risolvere BSOD causati da problemi del driver.
• Avvio in modalità provvisoria: Se il tuo computer è blu-schermato ogni volta che lo accendi, prova a fare il boot in modalità sicura. In modalità provvisoria, Windows carica solo i driver essenziali. Se un driver che hai installato sta causando lo schermo blu di Windows, non dovrebbe farlo in modalità provvisoria. Puoi lavorare per risolvere il problema dalla modalità sicura.
• Verificare la presenza di problemi hardware: Gli schermi blu possono essere causati da hardware difettoso nel computer. Prova a verificare la presenza di errori nella memoria del tuo computer e a controllarne la temperatura per assicurarti che non si surriscaldi. In caso contrario, potrebbe essere necessario testare altri componenti hardware o assumere un professionista per farlo.
• Reinstallare Windows: Reimpostazione di Windows o esecuzione di un'installazione pulita è l'opzione nucleare. Soffierà via il software di sistema esistente, sostituendolo con un nuovo sistema Windows. Se il computer continua a schermo blu dopo questo, è probabile che tu abbia un problema hardware.

Un computer correttamente funzionante non dovrebbe affatto schermare a schermo blu, ma nessun software o hardware è perfetto. Anche un computer correttamente funzionante può schermare in blu rare occasioni senza motivo apparente, probabilmente a causa di rari errori del driver o di problemi hardware. Se il tuo computer è regolarmente schermato in blu, hai un problema. Se incontri una schermata blu una volta ogni due anni, non preoccuparti.