Il dolore dell'Adopter precoce è reale, ma ne abbiamo bisogno per il progresso
Adriano / Shutterstock I nuovi prodotti tecnologici sono solitamente costosi, semi-inutili e infestabili. Quando si descrive la sensazione della tecnologia di prima generazione, viene in mente una certa frase. No, non è "il rimorso degli acquirenti", è "il dolore degli adepti".
Il dolore precoce è difficile da descrivere, ma è necessario per il progresso tecnologico e sociale. È come il dolore che viene dopo una lunga corsa mescolato con la fretta del gioco d'azzardo. E come il gioco d'azzardo, il dolore precoce è costoso.
Ma ciò che rende qualcuno uno dei primi ad adottare e come è il dolore per i primi ad essere necessario per il progresso?
Le cinque fasi dell'adozione della tecnologia
Una semplice ricerca su Google per "early adopter" mostra che, come concetto, i primi utenti sono molto importanti per le imprese. In realtà, sono praticamente il fattore decisivo per il successo di un prodotto. Secondo Everett Rogers, professore di studi di comunicazione presso l'Università del New Mexico, ci sono cinque fasi di adozione della tecnologia che formano una curva di campana di marketing. Nel suo libro Diffusions of Innovations, Rogers descrive come i primi utenti sono praticamente la prima e più importante fase del ciclo di vita di un prodotto, anche se i primi utenti costituiscono una quota di mercato molto piccola.
Secondo le 5 fasi di Rogers per l'adozione della tecnologia, gli innovatori sono i primi investitori in assoluto in un nuovo prodotto, anche se costituiscono la quota di mercato più piccola. Questi innovatori tendono ad avere molte risorse finanziarie, quindi possono perdere molti soldi sui nuovi prodotti, anche se sono mezzi cotti o destinati a fallire. Ma gli innovatori non hanno molta influenza sul pubblico; sono solo le persone ricche che investono in nuove idee in un batter d'occhio.
Gruppi di consumatori che adottano la nuova tecnologia (blu), la quota di mercato (giallo) Rogers Everett - la diffusione di innovazioni (1962) Gli early adopter sono la seconda fase della curva di adozione di Rogers e sono le persone a cui siamo più interessati. Secondo Rogers, i primi utenti tendono ad essere giovani, alla moda e benestanti. I primi ad adottare (nel campo della tecnologia) sono di solito giornalisti o YouTubers che hanno molta influenza sui consumatori medi, e spesso sono il primo posto in cui i consumatori trovano nuove informazioni.
Come potete immaginare, i primi utenti devono essere critici nei confronti dei nuovi prodotti per mantenere la credibilità. Se il tuo amaro YouTuber preferito ha iniziato a sventolare uno stupido nuovo prodotto e ha affermato che è il futuro della tecnologia, speravi di avere meno fiducia nelle loro opinioni. Di conseguenza, i produttori tendono a soddisfare gli early adopter rendendo i nuovi prodotti lussuosi, vocalizzando il potenziale del prodotto o adattandosi alle opinioni dei primi utilizzatori all'inizio del ciclo di vita di un prodotto.
Una volta che un prodotto raggiunge la Maggioranza o la Terza Maggioranza, è considerato un successo. Queste categorie indicano che i consumatori medi hanno iniziato ad adottare il prodotto e che probabilmente è permeato dalla maggior parte della società. Quando un prodotto inizia a raggiungere l'adozione a maggioranza anticipata o tardiva, i produttori iniziano a commercializzarlo come "facile da usare" o "universale". I computer desktop ne sono un buon esempio. Una volta che la gente media ha iniziato ad acquistare desktop, le aziende hanno iniziato a sviluppare strumenti come il mouse del computer e le GUI pulite per rendere le cose più allettanti.
I Laggard sono le ultime persone ad adottare un prodotto e rappresentano una piccola quota di mercato. Le persone non aggiornate o anziane di solito rientrano in questa categoria e le aziende (i produttori di smartphone, ad esempio) di solito puntano i prodotti verso i ritardatari come un ripensamento.
Abbiamo sperimentato tutti i primi dolori di Adopter
Sappiamo quali sono i primi utilizzatori, ma quale è il dolore iniziale per gli utenti? Essenzialmente, il dolore precoce è tutta la fastidiosa schifezza che arriva con un prodotto all'inizio del suo ciclo di vita. Anche se non sei un nerd di grande spesa, probabilmente ad un certo punto hai già sperimentato un dolore precoce. Siamo tutti degli early adopter in qualche campo, che si tratti di programmi TV, musica, libri, automobili o scarpe. E, naturalmente, siti web come Kickstarter hanno reso l'adozione anticipata molto più economica e universale.
Nukeaf / Shutterstock È probabile che tu abbia approvato un prodotto (o anche un artista o un musicista) che ha alcuni difetti, semplicemente perché hai visto il suo potenziale. Passi un po 'di dolore per mostrare il tuo sostegno, e probabilmente hai affrontato tutti i tipi di singhiozzo e delusioni, ma una volta che il potenziale di un prodotto è soddisfatto, viene adottato dal consumatore medio.
Nel bene o nel male, la maggior parte non sempre adotta un prodotto. A volte il potenziale di un prodotto non viene raggiunto, o è troppo di nicchia per il consumatore medio. Quando sottoscrivi un nuovo prodotto, stai giocando un po ', soprattutto se paghi per mostrare il tuo interesse o supporto. Questa è la maledizione del dolore degli adepti; non sempre funziona.
C'è un aspetto più interessante per il dolore degli adepti. A volte vedi un sacco di potenziale in un prodotto e sogni come verrà utilizzato in futuro. Ma sembra avere successo per le ragioni sbagliate. Le strade del progresso sono schiacciate, proprio così. Un buon esempio di ciò è quando un artista o un musicista "si svende" o va in una direzione deludente per l'adozione della maggioranza. La stessa cosa succede in tecnologia. Immagina se gli smartphone diventassero giocattoli per bambini invece di computer portatili e tutti gli adulti fossero bloccati con i telefoni a conchiglia. Ehi, non lo sai mai.
Pensa all'iPad o all'Apple Watch
Apple potrebbe essere il miglior esempio di dolore precoce. Non perché i prodotti Apple sono cattivi (sono fantastici), ma perché Apple si impegna per l'innovazione. Quando le persone acquistano la prima generazione di un nuovo prodotto Apple, devono subire alcuni dolori precoci. I nuovi prodotti possono essere costosi, privi di funzionalità utili e possono essere un po 'buggy.
Potresti ricordare le cose in modo diverso, ma l'iPad di prima generazione non era perfetto. Non aveva telecamere, funzioni multitasking e quasi nessuna app per aziende o giocatori. Gli utenti hanno riferito che il primo iPad si sarebbe surriscaldato e che strani bug e glitch avrebbero reso inaccessibili app e menu.
Essenzialmente, il primo iPad era come un gigantesco iPod touch di lusso, e la maggior parte delle persone lo utilizzava esclusivamente per la navigazione e lo streaming in caso di andare a dormire. Ma i primi utenti hanno visto un sacco di potenziale nell'iPad, e ora i tablet sono più di un miliardo di utenti di tablet in tutto il mondo.
Un altro prodotto a cui pensare è Apple Watch. Il primo Apple Watch era, in pratica, un orologio che vibrava quando ricevevi una chiamata o un messaggio di testo. Ma i primi utenti amavano il prodotto e vedevano molte potenzialità per un uso futuro. Ora, Apple sta commercializzando la sua Apple Watch Series 4 come un dispositivo indossabile per la salute e il fitness di cui chiunque può beneficiare. Può persino eseguire un ECG.
A volte, i prodotti non lo fanno in anticipo
I primi utilizzatori sono grandi per la divulgazione di nuovi prodotti e stimolano i produttori a progredire verso il progresso, ma sono anche buoni per tenere fuori dagli scaffali prodotti scadenti e prematuri.
Ricorda Google Glass? I primi utenti hanno visto un sacco di potenziale in occhiali intelligenti, ma una cosa è diventata chiara molto rapidamente. Google Glass è ancora troppo strano, costoso e sottosviluppato per diventare un prodotto di maggioranza.
Hattanas / Shutterstock Ora, potresti sostenere che Google Glass è diventato lo zimbello della smart tech prima che potesse superare una fase di early adopter. Ma è attualmente utilizzato per applicazioni di nicchia nei magazzini e nelle fabbriche, il che dimostra che a volte un prodotto ha bisogno di uno scopo prima che possa assumere violentemente il controllo delle nostre vite.
Piegare all'indietro per telefoni pieghevoli
Quando guardi il nuovo telefono pieghevole "rivoluzionario" di Samsung, va bene essere scettico. Non devi comprarne subito uno, e molte persone non possono. Il cartellino del prezzo di $ 1980 non è destinato ai consumatori medi. È rivolto agli innovatori e agli early adopter.
Questi primi utenti sono interessati all'innovazione (o ai simboli di stato) e testeranno il mercato dei telefoni pieghevoli per te. Mostreranno ai produttori il potenziale di questi nuovi dispositivi e aiuteranno a guidare i progressi in un nuovo mercato. Oh, e si occuperanno di tutto il dolore dei primi utenti. Se questi telefoni pieghevoli si disgregano rapidamente o aspirano interamente, non dovrai affrontarli.
La stessa cosa che è successo a iPad e Apple Watch (si spera) succederà ai telefoni pieghevoli. Cominceranno a diventare goffi, costosi e semi-inutili, ma a poco a poco diventeranno utili e troveranno la loro strada nelle mani dei consumatori medi.
Fonti: Notizie BEME, sul marketing digitale
