Perché la gente non vuole pagare per un buon design?

Nota dell'editore: Questo è un post di Addison Duvall, autore di Food Identities, un blog che esplora il crocevia di cibo, design e cultura. Ha scritto alcune cose, progettato altre cose e mangiato un sacco di cibo.

Se hai mai incontrato un cliente (o 20) che si rifiuta di pagarti quello che sai che vali, potresti iniziare a pensare che non c'è nessuno là fuori che conosce il valore del buon design. E non sei assolutamente solo - così tanti designer competono sul prezzo coloro che vogliono competere sulla qualità spesso si sentono esclusi.

Molti clienti non-designer non vedono solo il grande problema del design, e spesso preferiscono il più economico, piuttosto che il migliore. In questo articolo, esamineremo alcune teorie sul perché e su cosa i designer possono fare al riguardo.

Progettare l'ignoto

La buona notizia è questa la gente ama il design. Secondo i risultati di questa ricerca sugli atteggiamenti stilistici condotta da MarketingWeek, le persone lo sanno un buon design è efficace e necessario, ancora per qualche motivo, non ritengono personalmente che valga la pena pagare.

Ci sono diversi motivi per cui potrebbe essere, ma, discutibilmente, il più importante ha a che fare con la psicologia. Persone, in generale, piace credere che siano creativi su un certo livello, anche se la loro professione non ha assolutamente nulla a che fare con il design.

(Fonte immagine: farina d'avena)

Finché i progettisti sono contrari a questo tipo di eccessiva sicurezza, incontreranno sempre clienti non designer che non solo prova ad intervenire nel processo di progettazione (il temuto “progetto per commissione”), ma chi insisterà anche che i tuoi servizi non valgano tanto quanto tu dici di essere.

Il paradosso di un design fantastico

Il design non è come la contabilità o l'IT. Non c'è consenso su ciò che costituisce un “bene” design, quindi non sappiamo davvero come valutarlo oggettivamente. Inoltre, dal momento che il design è molto più creativo che contabile, le persone lo sono spesso per timore, ma ancora scettico sulle capacità di un designer. Potrebbero pensare 'Wow, che grande design', mentre allo stesso tempo pensano 'non può essere quello difficile da fare, vero?

(Fonte immagine: les chansons d'amour)

Questo è il lato oscuro della creazione di design semplici, puliti ed eleganti. Sembrano così facili, eppure un non-designer non ha idea di quanto sangue, sudore e lacrime siano finiti in loro.

Confidenza mal riposta

Quando le persone pensano di poter svolgere il proprio lavoro come "bene" che è possibile, non lo valuteranno con la massima serietà, indipendentemente da quanto spieghi il processo. Certo, non è colpa di tutti i clienti. La comunità del design ha un problema ben noto con i designer sottovalutano e sottovalutano il proprio lavoro, e di conseguenza, diminuendo il valore di mercato del design in generale.

(Fonte immagine: FreelanceSwitch)

Il prezzo ha molto a che fare con quante persone apprezzano qualcosa. Più designer sono in grado di caricare, più seriamente saranno presi dai loro clienti. Sfortunatamente, molti clienti semplicemente non sono in grado di pagare per un design di qualità.

Molte volte, le persone responsabili del budget di progettazione non ho idea di cosa vada effettivamente nella creazione di un buon design. Essi fare affidamento sull'opinione dei marketer o dei manager (ancora una volta, non designer) e finiscono sottofinanziando il design perché nessuno ha idea di cosa sia veramente il design è. La chiave per fare del design un mistero meno importante per i clienti per spiegare esattamente perché dovrebbero pagare le tariffe standard.

Sopportare la tua terra

Stare in piedi come un designer di alto valore è essenziale, soprattutto quando tutti gli altri intorno a te sono presi in una guerra di offerte per i prezzi più bassi. Potrebbe sembrare un buon senso semplicemente arrendersi e iniziare a offrire i propri servizi per meno di quanto valga, ma questo è in realtà il peggio cosa puoi fare.

(Fonte immagine: Nakanishi)

Prezzi a lungo termine

Certo, potresti raccogliere pochi clienti nei prossimi mesi se addebiti meno del tuo valore, ma a lungo termine, potresti incasellarti in una fascia di salario che non uscirai mai. Una volta che le persone sanno che possono ottenere i tuoi servizi abbastanza a buon mercato, vorranno sempre ottenerli a buon mercato, anche se desideri aumentare i prezzi in futuro.

Senza uscita

È praticamente impossibile passare dall'essere un designer a basso prezzo a un designer costoso mentre si lavora per un cliente (o un determinato tipo di client). Se improvvisamente inizi ad addebitare ai tuoi clienti la tua tariffa standard dopo che si sono abituati a uno sconto pesante, ti rideranno in faccia e forse smetteranno di lavorare con te.

Aspettative del cliente

I clienti a basso costo possono essere tra i più difficili da gestire e meno carichi, più esigenti sembrano diventare. E nessun cliente lo è mai andando a chiamarti - il loro progettista di sconti - quando hanno un progetto ad alto budget di cui hanno bisogno. Stanno per rivolgersi a qualcuno che non ha paura di addebitare il prezzo più alto per il lavoro di alta qualità. Puoi evitare questo triste scenario di partendo in alto, piuttosto che in basso.

Ottieni il tuo nome là fuori

I progettisti che si concentrano sul valore rispetto al prezzo non sono solo in competizione con coloro che sono disposti a lavorare a basso prezzo o addirittura gratuitamente, sono anche oscurato dalle superiori capacità di marketing di questi designer. In un mercato dinamico e in continua evoluzione per il design, i clienti assumeranno quasi sempre i designer ne hanno sentito parlare, contro quelli che non hanno.

(Fonte immagine: Fotolia)

Se sei uno sviluppatore che progetta software in grado di aumentare l'efficienza degli utenti di oltre il 200%, puoi ancora essere venduto da un concorrente inferiore se la tua strategia promozionale non è veloce. In questo caso, il prezzo non è nemmeno così importante: il mercato giusto per il tuo prodotto sarà probabilmente disposto a pagare un premio per ciò che puoi offrirgli - se solo sapessero che sei esistito.

Come aumentare il tuo valore

Chiedi - se sei uno dei tanti designer che si sentono a disagio ad aumentare i loro prezzi, ti sfido a provarlo solo una volta. Se sei confuso su come procedere, ecco un metodo che puoi usare per aumentare il tuo valore come risolutore di problemi.

In primo luogo, trova i clienti chi è disposto a pagare per la qualità (non più economici: puoi contrattare tanto con i clienti a basso budget). Non aver mai paura di chiedere quello che sai che vale il tuo lavoro. Successivamente (e questa parte è importante), controlla i background aziendali e i loro target di riferimento per scoprire quali tipi di problemi di marketing hanno. Intervista alle persone se necessario. Più conosci i mercati dei tuoi clienti, più una soluzione più dettagliata e preziosa li puoi fornire.

Il bonus

Ovviamente, questo significa che probabilmente dovrai specializzarti in uno o due mercati, ma questa è una buona cosa. Perché? Perché ti consente di concentrarti solo sui clienti che conosci meglio, che a sua volta ti consente di avanzare nella scala del cliente e aumentare il tuo salario molto più velocemente. Le persone sono sempre alla ricerca per una soluzione personalizzata ai loro problemi specifici; fornite loro uno e avrete più lavoro di quanto saprete con cosa fare.

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