Come la gestione della reputazione può influenzare la tua carriera freelance

Non importa quanto tu sia esperto nel tuo mestiere, c'è bisogno di avere una buona reputazione legata al tuo skillset. Ho visto freelance che hanno iniziato come scrittori, alcuni più talentuosi di altri, ora lavorano in data entry perché non hanno lavori di scrittura in mano. Uno dei motivi che ha contribuito a questo è la mancanza di una solida reputazione freelance.

Sebbene non li abbia mai intervistati personalmente, è facile immaginare la loro situazione. Uno scrittore deve mangiare, giusto? Non cadere nella stessa trappola. È tempo di capire perché è importante avere una solida forma di gestione della reputazione e come può aiutare la capacità di gestire il controllo dei danni sopravvivi in ​​un cane mangia cane mondo là fuori.

Il tuo lavoro è andato in diretta

Quando ho iniziato, assumerei normalmente che solo il cliente, con cui lavoro, si sta interessando al mio lavoro. La verità, tuttavia, è che i clienti del mio cliente, i suoi follower di Twitter e Facebook e gli altri suoi contatti di social networking stanno anche osservando il lavoro che produco per lui.

Un giorno ho ricevuto una mail dal mio cliente, che mi ha torturato per la mia presentazione scadente di un compito perché uno dei suoi follower su Twitter ha commentato negativamente il mio lavoro. Fu allora che capii che dovevo stare attento. Qualcun altro, oltre al mio cliente, sta anche guardando il mio lavoro.

Tuttavia, alla fine ho perso quel cliente, ho imparato una lezione preziosa. Quando perdo un cliente, perdo tutti i potenziali clienti che potrei ottenere dalla sua rete. E là va la mia reputazione in malora.

Folla difficile

A mio avviso, il freelance online è la professione più trasparente al mondo. Tutto è pronto per essere visto da tutti. Incidi l'ira per il minimo errore. Il tuo lavoro può essere discusso e deriso, e non c'è nulla che puoi fare se non sederti e guardare.

La sezione dei commenti, in particolare, può inchiodarti. E se sei stato in giro per tutto questo tempo, allora si può essere in qualche guaio serio. Le critiche possono finirti.

Il mio consiglio per qualsiasi libero professionista è quello di non scherzare sul Web. C'è sempre qualcuno che guarda e tutti sono pronti a commentare. Testimonianze negative possono rovinare la tua carriera. Questo è ciò che Internet può fare. La tua reputazione è appesa alla discussione. È, quindi, essenziale per usa il buonsenso mentre gestisci i clienti.

I freelancer prosperano sulle reti

Non puoi continuare ad essere un libero professionista se pensi che devi solo rispondere a te stesso o ai tuoi clienti immediati. È un settore per i liberi professionisti dei liberi professionisti. Guarda alcuni dei tuoi clienti. Le probabilità sono che potrebbero essere liberi professionisti stessi. I freelance sono generalmente giudicati dai loro pari, e questa è la bellezza di questa professione.

Prima capisci che dovresti fare ogni passo solo dopo un'attenta riflessione, meglio è. Per fare ciò, potresti iniziare dedicare più impegno al rispetto di alcune norme sul libero, che accompagna ogni progetto.

Cosa fare e cosa non fare

Oltre a rispettare le scadenze, è essenziale aprire una comunicazione con il cliente. A volte, vedo la mia responsabilità personale di informare il mio cliente di piccoli cambiamenti che ho pensato di dover fare in un progetto in corso. Mentre l'aggiornamento non farebbe la differenza per il cliente, ho comunque scelto di farlo perché penso che il mio cliente dovrebbero ricevi gli ultimi aggiornamenti.

Va detto tuttavia che un libero professionista non dovrebbe drammatizzare le cose per stabilire una reputazione. Dovresti fai le cose fuori dal desiderio di essere il migliore, e consenti alla tua reputazione d'oro di essere il risultato. Il tuo obiettivo dovrebbe essere la tua performance, non la tua reputazione. Quando ti esibisci abbastanza bene, la tua reputazione ti seguirà e forse ti precederà.

Quando si attribuisce la massima importanza alla costruzione di una reputazione per il proprio lavoro, si perde la concentrazione e non si può guardare al quadro più ampio. Potresti finire per non adempiere alle responsabilità primarie, che alla fine compromettono la tua reputazione.

Superare il feedback negativo

Anche dopo aver fatto del tuo meglio, puoi comunque metterti nei guai, dato che il feedback negativo potrebbe tormentarti. Coloro che lavorano su siti freelance come Elance dovrebbero fare attenzione a ciò che fanno. Qualsiasi conflitto con un cliente può atterrare in acqua calda. Colpisci l'equilibrio ed evita ogni discordia. Devi avere la tendenza a sistemare le cose piuttosto che provocarle ulteriormente con commenti infiammatori.

Il modo migliore per affrontare questo è come il modo in cui gli hotel lo gestiscono su siti come Trip Advisor. Qualsiasi recensione negativa è risolta da un rappresentante dell'hotel, che pubblicherà un chiarimento sul perché l'incidente è accaduto. Aiuta effettivamente i potenziali clienti a comprendere la verità fondamentale.

Nessuno può soddisfare ogni singolo cliente; ci sarà sicuramente qualcuno lungo la strada che si sentirà frustrato per il minimo delle cose. Un onesto chiarimento è forse il modo migliore per affrontarlo.

Calmo, raccolto, coerente

Ogni libero professionista di successo è un eccellente gestore di pubbliche relazioni. E uno dei loro tratti più importanti deve essere temperamentalmente sano. Non sarà di aiuto reagire in modo aggressivo a commenti e critiche con un approccio egocentrico. Il possibilità di accettare feedback e crescere da esso sarà essenziale per la tua crescita.

La tua coerenza nel servizio di rendering di una certa qualità è anche importante, in quanto darà l'impressione di essere equilibrato. E per i clienti, i freelance di livello sono i migliori perché sono intelligenti per la strada e non reagiscono eccessivamente alle più piccole cose.

Se lasci una buona impressione a tutti i tuoi clienti, è da lì che la tua reputazione verrà generata, e chissà, potrebbe aprirti molte nuove opportunità in posti che non hai mai immaginato.