5 Suggerimenti di marketing online per l'ottimizzazione del tasso di conversione

L'obiettivo finale del design del sito web è conversione. Ottimizzazione del tasso di conversione o CRO è una pratica comune seguita da esperti di marketing che mirano a convertire i visitatori in clienti paganti.

Contrariamente al malinteso comune che il marketing online è costoso e solo gli imprenditori di alto profilo possono permetterselo, CRO aumenta i tassi di conversione senza implicare spese irragionevoli.

In questo post, ti mostrerò cinque suggerimenti di marketing online ben studiati che ti aiuteranno aumentare i tassi di conversione, e potenzia la tua attività.

1. Riduci i tempi di caricamento della pagina

Nel 2009, Google ha condotto una ricerca in cui hanno analizzato reazione degli utenti alle pagine dei risultati di ricerca più lente. Hanno scoperto che quando le pagine di ricerca di Google sono state rallentate di 100-400 millisecondi (meno di mezzo secondo), le ricerche sono diminuite dello 0,2% -0,6%.

Questo potrebbe sembrare un numero piccolo, ma è così ammonta a una perdita di 14.400 ricerche al minuto.

Google ha ipotizzato che altri siti gestissero tariffe simili - e loro avvertito i proprietari di siti Web dall'ignorare la bassa velocità per un tempo considerevole in modo da non distaccare ulteriormente gli utenti.

Entro il 2016, il intolleranza generale verso siti Web lenti è diventato anche peggio. Con una pletora di opzioni disponibili per gli utenti, il tempo di caricamento della pagina è diventato il più importante KPI per misurare i tassi di conversione.

Se il tuo sito web non viene caricato entro 3 secondi, il 40% dei tuoi utenti lo abbandona.

Molte altre fonti di dati dimostrano lo stesso. Amazon ha rilevato che per ogni secondo di ritardo, le conversioni sono diminuite del 7%, il che equivale a una perdita di $ 1,6 miliardi.

Walmart arrivò alla conclusione simile: misuravano l'1% di aumento delle entrate ogni 100ms di miglioramento della velocità del sito.

A parte il povero UX, anche il tempo di caricamento delle pagine basse limita la capacità di scansione dei robot di Google.

John Mueller di Google ha sottolineato nella sua risposta a una domanda degli utenti al Forum di assistenza di Webmaster Central, che un ritardo di oltre 2 secondi nel recupero di un singolo URL limitato l'abilità di ragni a mostra la pagina nei risultati di ricerca di Google.

Come rendere le pagine più veloci

Comprimi e ottimizza le immagini in particolare nella home page, nelle presentazioni e nelle sezioni degli eroi. Le informazioni above the fold devono essere caricate il più rapidamente possibile, ma puoi utilizzare gli effetti di caricamento lento per altre funzioni meno importanti come le immagini di carousel.

Trova il posto giusto per il tuo script di monitoraggio in base alle esigenze e al tipo di script. Utilizza un singolo script di monitoraggio, poiché più script per diversi strumenti di analisi possono rallentare notevolmente i tempi di caricamento. Inoltre, non dimenticare di ottimizzare le dipendenze.

Usa la codifica Gzip per la compressione dei dati, in quanto riduce notevolmente le dimensioni della pagina web e dei suoi elementi.

Tenere conto caricamento di immagini di sfondo con metodi CSS non convenzionali. Se puoi evitare di non usare CSS e JavaScript inline. Può anche migliorare significativamente le prestazioni se si utilizza CDN, server di rete veloci specializzati per componenti statici come Javascripts, CSS, forme e immagini.

Ottimizza il caching e ridurre al minimo la dimensione del cookie per una migliore velocità di caricamento nelle visite successive. Puoi utilizzare Google PageSpeed ​​Insights per analizzare il contenuto del tuo sito web e generare suggerimenti.

La funzione Velocità del sito di Google Analytics (Google Analytics> Comportamento> Velocità del sito) consente di misurare i tempi di caricamento reali invece dei risultati di laboratorio.

2. Riduci la complessità del tuo design

Il tuo sito web deve essere il più semplice possibile. Quando provi a riempire tutti i servizi del tuo commercio su una singola pagina, influisce in modo disastroso sui tassi di conversione - il più importante KPI della tua attività.

Il caso studio di GravityDept spiega quantitativamente il impatto di una riprogettazione del sito web da un'interfaccia più complessa a una più semplice.

Prima:

Dopo:

I cambiamenti erano sottile ma profondo. Oltre a miglioramenti sul back-end, il nuovo sito ha ottenuto un design reattivo, un navigazione multiforme con attributi strutturati come colore, tessuto e motivo e immagini di alta qualità ciò ha contribuito a ottenere un aspetto più pulito.

Il anche le prestazioni sono migliorate, il tempo di caricamento della pagina iniziale senza cache è diminuito del 63%. Di conseguenza, il tasso di conversione è aumentato in modo significativo e il fatturato è cresciuto notevolmente.

Come semplificare la progettazione del tuo sito

La tua home page dovrebbe solo contenere le cose più importanti come il logo, i titoli e CTA. Rendi i tuoi servizi facilmente disponibili con una navigazione intuitiva utilizzando i menu a discesa, se necessario.

Secondo le statistiche del Baymard Institute, il 68,63% dei clienti online abbandona il carrello a causa di varie complicazioni, quindi se si dispone di un negozio online rendere il checkout il più semplice possibile per ridurre il drop off e utilizzare anche il opzione di checkout degli ospiti.

Non inserire annunci sulla tua home page. I siti web incorporati con annunci sembrano molto poco professionali e generano alte frequenze di rimbalzo. Prendi in considerazione la possibilità di semplificare i processi di registrazione e accesso di utilizzando accessi social.

Fai sentire meglio l'utente rendendo le tue forme più piccole e più semplici. Compila automaticamente le forme in base agli acquisti precedenti e alla cronologia utente. Assicurati anche che i messaggi di errore non contengono termini tecnici come scoraggia molti utenti.

3. Avere un unico focus

A che serve essere un tuttofare ma padrone di nessuno? L'obiettivo del tuo sito web deve essere chiaro ed esclusivo. Deve servire a scopo unico e unico nella vita dell'utente.

Informazioni non correlate su un singolo sito web rendono difficile suscitare l'interesse dei visitatori. Essi distrarsi dall'obiettivo originale, quindi il tuo tasso di conversione soffre.

Come mantenere focalizzato il tuo sito

Devi stabilire chiaramente l'obiettivo del tuo sito web. Non dare agli utenti altre opzioni perseguibili oltre all'obiettivo singolo. Crea confusione ed esitazione e influenza negativamente i tassi di conversione.

Usa attentamente i pulsanti dei social media. A volte lo sono distrazione. Eseguire un test A / B per vedere se aumentano CTR, o viceversa.

Se hai un negozio e-Commerce, mostra la disponibilità dei prodotti con l'aiuto di SKU in modo da fare leva sul fattore di urgenza.

multiplo CTA può creare confusione come nell'immagine qui sotto. L'esitazione che ne deriva può portare a conversioni più basse, quindi è meglio farlo utilizzare solo un singolo CTA.

4. Sbarazzarsi di ottusità e ridondanza

Il primo l'impressione è comunemente anche il scorso impressione. La competizione è agguerrita, dal momento che informazioni interessanti continuano a fluire da tutto il web. Uno studio ha dimostrato che, a causa dell'ampio utilizzo di Internet, gli esseri umani hanno ora un'attenzione di 8 secondi.

Quindi è necessario attirare l'attenzione degli utenti in un brevissimo periodo di tempo. Se non si riesce ad avere un impatto entro un determinato periodo di tempo, si allontaneranno semplicemente dal prodotto senza pensarci due volte.

In questi giorni, a titolo stravagante è molto più importante del contenuto stesso. A fare un titolo più accattivante puoi infonderlo con le seguenti caratteristiche:

• Sorpresa - La parola ATTENZIONE! fa il trucco in modo efficace.
• Domanda - Perché il mio sito Web Suck - perché non hai questo titolo!
• Numeri - Organizza i tuoi contenuti in elenchi e utilizza un numero nel titolo proprio come ho fatto in questo post.
• Curiosità - Lascia i tuoi lettori appesi in mezzo a una dichiarazione, ad esempio Avevo paura della programmazione ma poi ho iniziato... .
• negativi - Capire come sono i rifiuti elettronici distruttivo il pianeta.
• Riferimenti diretti - EI, TU! Hai già progettato il sito perfetto?

Dopo un titolo interessante, dai sottotitoli pertinenti e interessanti come sotto:

Come rendere gli utenti interessati ai tuoi contenuti

Usa parole chiave nei titoli, titoli e sottotitoli. Mantieni parole chiave limitato, semplice e preciso.

Assicurati che la tua copia CTA sia forte con testo interessante e appeal visivo. Il tuo contenuto deve sembrare e amichevole, non invadente. Scrivi direttamente al tuo pubblico usando la parola “tu”.

Considera l'aggiunta video, audio, e altri media alla tua pagina per spiegare il tuo prodotto e servizio. Tendono ad avere più elevati tassi di coinvolgimento rispetto ad altre forme di contenuto.

Se riscuoti il ​​pagamento sul tuo sito, includere le ultime opzioni di pagamento, come PayPal, AndroidPay, ApplePay. Garantire che gli utenti possano passare facilmente tra di loro.

Perdi un cliente se la sua opzione di pagamento preferita non è elencata. Nello schema qui sotto, è possibile vedere le opzioni di pagamento che le aziende già utilizzano e prevedono di presentare.

5. Guadagna fiducia

Il grande design rende le persone fido di te, mentre un design scadente crea sfiducia e fa rimbalzare gli utenti. La fiducia è un grosso problema, se trattiamo con clienti offline o online. Si estende ben oltre il campo dell'ottimizzazione del tasso di conversione.

Gli utenti formano opinioni sul tuo sito web in meno di un secondo (50 ms). Quando hai a che fare con un pubblico con cui non hai nemmeno interagito, sarà il tuo sito web a guidare la fiducia dei tuoi clienti nel tuo business.

Come costruire la fiducia online

Per quanto superficiale possa sembrare, la gente si fiderà di te se stai bene, quindi non esitare a farlo esibire. Persone fare giudica il libro dalla copertina e la tua attività dal design del tuo sito web.

È anche cruciale assicurare ai tuoi utenti che sei facilmente disponibile. Non significa rimanere online 24 × 7 o rispondere ad ogni email. È sufficiente rendere visibili l'indirizzo e il numero di telefono e specificare l'orario in cui i clienti possono chiamarti.

È anche una buona idea salva le impostazioni preferite dei tuoi clienti, e renderlo predefinito per loro quando tornano al tuo sito.

Testimonianze l'uso di immagini, come i loghi di clienti prestigiosi, aiuta anche a creare fiducia e credibilità online. Uno dei modi migliori per costruire la fiducia è quello di ricevi aiuto dalle persone che già si fidano di te.

Un modo molto semplice per mettere questo principio in uso è quello di chiedi autentiche recensioni degli utenti speriamo che aumenti le vostre valutazioni.

Nella seguente infografica puoi vedere il impatto di recensioni e testimonianze sui tassi di conversione.

Parole finali

L'ottimizzazione del tasso di conversione è a campo complesso. Devi lavorare duro per ottenere i risultati che desideri. La community online persegue costantemente l'eccitante innovazione che devi seguire.

Oltre all'utilizzo dei suggerimenti CRO sopra riportati, è necessario anche innovare costantemente e inventare idee uniche per garantire il tuo successo online a lungo termine.